Spokojenost s Uklidem. Zase se vratim! Zkousela jsem i jinde, kde chteli priplatky za bezne znecistene auto- skoro aby jste si auto predtim meli uklidit, tady vse v poradku, zadne prekvapeni ci skryte poplatky a uklid opravdu musim pochvalit- slecny byly opravdu sikovne. Slecna pres rezervace a koordinatorka take prima- prijemna, profesionalni. Dekuju vsem!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Strašně moc děkujeme za Váš čas na tak krásnou recenzi :) Budeme se tesit na Vasi opetovnou navstevu ;)
Dobrý den, snazim se volat na zmeskane hovory co to jde, kdyz mame frmol, co je ted opravdu kazdy den, je to tezke byt na tel., ale opravdu se snazim volat co nejdrive zpet, nekdy nejaky hovor unikne, kazdopadne k e-mailum zasedam kazdy vecer 100 % i pres den, kdyz se povede a odpovidam :)
Po převzetí vozu jsem zjistil závadu – poškození součástky v interiéru důležité pro používání auta. Ihned jsem nafotil a srozumitelně popsal situaci, požádal o návrh řešení. Komunikace, které se mi dostalo od personálu následujícího dne, se nedá ani slušně popsat. Kromě toho, že věcnou podstatu reklamace vůbec neřešili, dostalo se mi velmi hrubého zacházení a obviňování. Nerozumím takovému přístupu, navíc vůči starému zákazníkovi, který služby firmy doporučoval ostatním.
Provozovna je snadno přístupná, čistá, vstřícný personál
sedačky po mokrém čištění nebyly ani moc promočené, auto dle možnosti dokonale uklizené
Jediné, co mně snad nevyhovovalo, bylo velmi intenzivní , provonění’ interiéru nasládlou vůní, která se nedala vyvětrat, ale to by asi stačilo včas odmítnout..
- Volné termíny – vzali nás hned druhý den
– Rychle hotovo – auto jsme přivezli v 9:30, po 12. bylo přichystáno
– Dobrá práce – autíčko je moc hezky čisté, žádné příplatky po nás nechtěli (a to bylo docela hodně ušmudlané; ale žádná neobvyklá špína), uvnitř mírná příjemná vůně, vlhko minimální (i když jsme nekupovali vysoušení)
Podivně jednající personál ( paní ) mne přinutil zaplatit příplatek na Škodu Yetti, zatímco o týden později mou Audi A6 akceptoval bez řečí, přestože je to auto podstatně větší. Kromě toho paní urputně tvrdila, že Yetti je MPV, přičemž nebyla schopna vysvětlit, co že to MPV je. Auto bylo vyčištěné slušně, ale nadšený z toho nejsem a příště určitě zvolím jiného dodavatale služeb.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, tyto příplatky máme u každé akce uvedené a k voucheru je připlácí všichni klienti. Škoda Yeti je brána jako MPV, někde je i označení SUV, což jsou víceúčelová vozidla, terénní apod. Jedná se o robustnost karoserie, větší vnitřní prostor. Audi A6, je potom klasický, osobní vůz, případně kombi, což už v příplatcích nemáme. Kolegyně se řídí pouze podmínkami akcí, které musíme dodržovat. Snad je toto pro Vás dostačující vysvětlení, případně mne můžete kontaktovat na tel. čísle 601 601 062.
