Samotný zámek Franzesburg vypadá hezky a pohádkově.
Po přečtení arogantních a útočných reakcí na jakoukoli kritiku nečekám od cestovky nic jiného. Stejně ale musím sdílet své zklamání. Kde začít?
– Jeskyně Seegrotte je již přes DVA MĚSÍCE (slova průvodkyně) UZAVŘENÁ a cestovka si ji vesele nabízí dál jako jednu ze zastávek. Upozorněni jsme byli až pár dní před zájezdem, tuto skutečnost ale cestovka moc dobře věděla. Kouzelná slůvka „změna v programu vyhrazena“ by se měla vztahovat na náhlé události a ne na něco, co cestovka už dlouhou dobu nemůže nabídnout a je si toho vědoma. V zájezdu byli lidé, kteří se účastnili především s vidinou návštěvy jeskyně, a i já se tam těšila nejvíce.
– Čokoládovna je otřesná. Navštěvuje se v sobotu, kdy je MIMO PROVOZ – po zhlédnutí 25 let starého a málo informačního filmu (víc času se tam věnuje vtípkům o tom, jak zaměstnanci mohou ujídat – o procesu výroby se nic nedozvíte) vás průvodce vezme na desetiminutovou prohlídku vypnutých strojů ve špatně osvětlené hale. V jeden moment se průvodce ani nestyděl ukázat na černá skla neosvětlené místnosti a říct „tady můžete vidět…“. Já nečekala Willyho Wonku, ale nevím, k čemu mi je koukat na nehybné stroje. Do čokoládovny navíc zatékalo, takže byla chodba plná vody.
– Laxenburg je takové město duchů – prázdná prostranství, sterilní domy, nulová atmosféra. Pro výlet hrozně nezajímavé místo, které už hezký zámeček moc nezachrání. Poslední dvě hodiny se už všichni jenom tak potulovali a čekali, kdy už bude konečně odjezd.
– Paní průvodkyně byla chvílemi docela mimo – nevím, proč nám při příjezdu Bratislavou povídat několik minut o arabských turistech v Alpách.
– Autobus dost nepohodlný, celé ráno v něm vyřvávalo rádio, v Brně jsme čekali 40 minut na parkovišti a jižně od Brna řidiči bloudili nějakou Horní Dolní.
… Pokud si lidé nestěžují, je to jenom proto, že jsou tyto zájezdy levné a že jsou lidé ochotni za dobrou cenu dost obětovat nebo přehlédnout.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Musím s vámi zásadně nesouhlasit. Důl měl být otevřen už několikrát, ale s tím, že to posouvají bohužel nemůžeme. Právě z důvodů, které neovlivnímu je uvedeno, tak jako to mají všichni, že změna programu je vyhrazena. Tento zájezd nabízíme několik let a tím, že je velmi kladně hodnocen, nesdílí váš názor většina. Prohlídka čokoládovny je vždy stejná, někdy jsou linky v provozu, někdy ne, ale určitě stojí za zhlédnutí, v žádném případě nemohu souhlasit, že je otřesná. Ochutnávka čokolády a následné nákupy hodnotí klienti velmi kladně. Sama jsem všechna místa navštívila. Bus jel z Prahy a tím, že byla volná silnice, tak byl na místě dříve, ne vždy to tak je , tudíž je nutné mít rezervu. Je vidět, že chcete kritizovat vše, ale jsem přesvědčena, že ostatní to vidí jinak. Tím, že pršelo, neovlivníme, ale ti kteří si chtějí najít něco hezkého i za nepřízně počasí si to určitě najdou. Hned další recenze je velmi pozitivní, kde je chvála jak na průvodkyni, tak na řidiče i na program.
