Personál jak v hotelu tak v restauraci naprosto perfektní,
v celém areálu naprostá čistota, proste maximální spokojenost.4× přeložený termín kvuli covidu a bezvadná komunikace a ochota s hotelem.
Z dúvodu pandemie nás zasáhla nékolikanásobná zména termínu, komunikace s recepcí hotelu byla více než vynikající, ochota, příjemné jednání a vstřícnost .To samé platí i o pesonálu v restauraci Skála. Pobyt nemél nejmenší chybu.
Hotel byl opravdu krásný! Pokoje byly pěkně zařízené, uklizené a dostali jsme k zapůjčení župan. Na snídani v hotelové restauraci nám nikdy nic nechybělo a večeře v přilehlé restauraci Skála byly také výborné (porce jsou docela velké). Hotel navíc nabízí wellness služby, například pivní lázeň, která opravdu stojí za vyzkoušení!
V blízkém okolí je pivovar (s možností exkurze). Hotel má velmi dobrou polohu a na výlety je autem všude blízko (my doporučujeme Prachovské skály, hrad Trosky, ZOO Liberec, výlet na Ještěd, výlet k Máchovu jezeru a ZOO Dvůr Králové). Uvažujeme, že se sem ještě někdy vydáme.
Vše bylo naprostém pořádku. Byli jsme s manželem velmi spokojeni, a proto jsme na pobyt vyrazili již podruhé a tentokrát s mou sestrou a neteří a určitě se na hotel někdy zase vrátíme.
Byli jsme spokojeni, večeře v restauraci Skála byly opravdu výborné. Zaplatili jsme si i pivní lázně a masáže a i tyto služby byly supr, sice v rámci finanční stránky to nebylo nejlevnější, ale chtěli jsme si pobyt užít se vším všudy. Celkově mohu doporučit.
Byli jsme zklamáni z personálu na recepci. Očekávali jsme lepší informovanost a lepší přístup. Například večeře v restauraci Skála byla vždy rezervována na určitou hodinu, v našem případě na 17:00, to nám ale nikdo nesdělil ani nevysvětlil – zjistili jsme to až na druhé večeři, když nám to sdělil personál v restauraci. Navíc nás nikdo neupozornil, že procedury navíc si máme ideálně zamluvit už před příjezdem do hotelu. Dále bychom uvítali i informaci o umístění našeho pokoje předem v rámci emailové komunikace, jelikož se nacházel v budově B a po příjezdu jsme museli se všemi zavazadly přeparkovat k jiné části hotelu. Byla škoda, že celkový dojem hotelu recepce trochu zkazila.
