Prostředí hotelu moc krásné, stejně tak jako okolí a historické centrum Karlovy Vary. Pobyt jsme si moc užili, pokoj byl čistý, moc pěkný, procedury velmi příjemné, personál ochotný :-) Jídlo moc dobré a celkem velký výběr, ale fakt je, že je lepší moc neotálet a na jídlo přijít zavčas, než čekat až těsně před zavírací dobou.
Pokud mohu dát ještě malý podnět ke zlepšení služeb, bylo by skvělé, aby hotel na rozpis procedur připsal malou poznámku, jak na jednotlivé procedury chodit oblečený, zda v plavkách, spodním prádle, …apod.
Jinak bylo vše parádní a za příjemný pobyt děkujeme.
Bohužel jsme si nemohli vybrat procedury, zkrátka nám byly přiděleny. Přijeli jsme do hotelu a při check-inu jsme dostali rozpis procedur. Při dotazu na možnost změny nám bylo řečeno, že se můžeme zkusit domluvit s paní z časování procedur na změně, ale samozřejmě těžko říct, zda to vůbec půjde a nějaké jiné procedury budou volné. Navíc na rozpisu procedur byla poznámka o poplatku za změnu procedury. Tak to jediné bychom vytkli. Pokud je možnost si procedury vybrat, třebaže dopředu před zahájením pobytu, bylo by vhodné to uvést u voucheru, že je dobré např. S časovou rezervou před příjezdem kontaktovat hotel a blíže se domluvit.
Nicméně i tak se nám procedury moc líbily a rádi přijedeme znovu.
