Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Dětská postýlka na vyžádání (uveďte v komentáři nebo kontaktujte přímo hotel).
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, máme nástup zítra, tj. 22.8.2020? Je wellnes v provozu, tj.
bazén a vířivka? Je nutné nosit roušky v hotelu?
Slevomat.cz
Dobré den :) vidím, že hotel na toto před pár dny odpovídal.
Přidávám tak jeho odpověď.
Při jídle je nutné nosit masky – bufet a vstup do restaurace a ve vstupní
hale, výtahy.
Sauna and wellness centre are closed, swimming pool is opened.
Pěkný den :)
Jitka R.
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, zda budou nějaká omezení kvůli koronaviru při
pobytu od 23.8.2020 a pokud ano, tak konkrétně jaká?
Děkuji, Jitka.
Cristal Resort Szklarska Poręba by Zdrojowa
Dobré ráno, při jídle je nutné nosit masky – bufet a vstup do
restaurace a ve vstupní hale, výtahy. S pozdravem
Sauna and wellness centre are closed, swimming pool is opened.
Tomáš Kašpar
Dobrý den, wellness je momentálně opravdu uzavřené? Je nějaká
informace o tom kdy by mělo být znovu v provozu?
Slevomat.cz
Dear guest,
Currently, our hotel has a swimming pool, saunas and outdoor jacuzzi.
Massages and beauty treatments are performed by another company not affiliated
with our hotel – if you would like more information about massages and
treatments please call 512 215 626.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, máme nástup zítra, tj. 22.8.2020? Je wellnes v provozu, tj. bazén a vířivka? Je nutné nosit roušky v hotelu?
Dobré den :) vidím, že hotel na toto před pár dny odpovídal. Přidávám tak jeho odpověď.
Při jídle je nutné nosit masky – bufet a vstup do restaurace a ve vstupní hale, výtahy.
Sauna and wellness centre are closed, swimming pool is opened.
Pěkný den :)