Hezké prostředí nemůže nahradit neprofesionální chování.
Byla jsem na ošetření 2×. Byla jsem objednaná, přesto jsem čekala na ošetření 40 min. Když jsem šla na druhé ošetření, tak jsem čekala znovu půl hodiny v čekárně, slečna přišla pozdě, protože byla prý dopravní zácpa. Voucher jsem koupila pro přítele také, ten na druhé ošetření zapomněl, tak jsem ho objednala znovu a byla jsem domluvená, že bude doplácet 200,– Kč. Po ošetření mu byla ale naúčtována plná částka. Opravdu velmi špatná zkušenost, už nikdy.
Rezervovala jsem si voucher na čas 17:00–18:30. Bohužel jsem dorazila o 10min později, tudíž jsem počítala s tím, ze procedura bělení zubu bude o 10min zkrácena. Nicméně v průběhu procedury mi bylo řečeno, ze je pro mě rezervovany čas jen do 18:00. Nebyly mi řečene žádné instrukce. Čištění zubů proběhlo velmi rychle, asi ani ne odflakle, ale s par doteky na dáseň, z které bylo po zbytek termínu teklo trochu krve. Obě slečny v ordinaci na mě působily, nejenom věkem, jako studentky či čerstvé dostudovane slečny bez velké praxe. Dle mého názoru by v ordinaci měl byt vždy jeden z kolegu starší a zkušenější. Nejednalo se o první čištění zubu, tudíž mám srovnání. Procedura jako taková byla celkově na 3*/5.. necítila jsem se příliš vítána, což se k večeru po celém dnů v práci dá pochopit, ale na dojmu to nepřidá.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vazena pani, dekujeme za Vase hodnoceni. I na vouchru mate uvedeno, ze tolerujeme max. 10 minutove zpozdeni, vy jste dorazila v 17:15 - to na dojmu nasim zamestnancum taky neprida. Jsme radi, ze i nase zkusene kolegyne vypadaji jako studentky.
V pripade Vasi nespokojenosti je toto nutne resit primo na miste s personalem, protoze vzdy je moznost pripadne reklamace. "Hrdinske" vypisovani negativnich komentaru a hodnoceni prace profesionalu pozdeji na internetu Vasemu osetreni jiz moc neprospiva.
Desitky pozitivnich komentaru nas vsak v nasi praci posouvaji vpred. S pranim krasneho dne. YES DENTAL
Hygienistka po zákroku nenabídla zrcátko pro kontrolu výsledku, doma jsem našel nedočištěná místa se zbytky zubního kamene a pigmentací, za mě nespokojenost.
Bělení LED DENTE úplně o ničem, je to placebo.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobry den, v pripade nespokojenosti mate vzdy moznost se k nam vratit zdarma na kontrolu a ujasnit si Vase namitky. Zavolejte na 604 418 519 a domluvte si u nas opetovnou kontrolu zdarma. Hezky den.
