Paní si vytvořila dne 17.6. dvě objednávky na lymfodrenáž na tento jeden voucher. Ani na jednu rezervaci ovšem nedorazila. Omlouváme se, ale bohužel již není naše chyba, že paní svůj termín včas nezrušila či nám nedala vědět, že nepřijde. V takovém případě máme plné právo kupon uplatnit. Tuto informaci uvádíme na všech voucherech a klient je obeznámen, že je třeba rezervaci rušit alespoň den předem, jinak ošetření propadá.
Pokud by se na nás paní obrátila s žádostí o řešení nastalé situace, zajisté bychom byli vstřícní a pokusili se najít vyhovujcí řešení pro obě strany. To se ovšem nestalo a jedinou odezvou od klientky je toto neadekvátní hodnocení.
K. Micková, E.C. To Well
Příjemné prostředí, dobrý přístroj na lymfodrenáž, zkusila jsem jich předtím 5 různých a tento mi vyhovoval nejvíc – neutlačoval prsty u nohy, pracoval rovnoměrně.
Složitější registrace, hlučný cvakající přístroj.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za Vaše hodnocení.
S pozdravem
K. Micková, Estetické centrum ToWell
