Moc jsme si pobyt užili, krásné stylové pokoje s peřinami jak z bavlnky, parkování v ceně a úžasné wellness, velice ochotný personál a výborné snídaně i přes nepříznivou covidovou dobu. Děkujeme celému hotelu za příjemně strávený odpočinkový víkend :)
Chladnější wellness, ale o to příjemnější a laskavá paní recepční :)
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Vážení hosté,
Děkujeme za Vaše hodnocení a budeme se těšit na Vaší příští návštěvu.
Byly nám naúčtovány poplatky za příjezd k hotelu, přestože při objednávce nic takového nebylo zmíněno.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Vážení hosté,
děkujeme za vaše hodnocení, informace o parkování a vjezdu do města jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Jedná o poplatky městu za vjezd do pěší zóny. Nejsou to poplatky hotelu a je na vás, jestli si kartu na průjezd městem koupíte u nás, na městské policii, nebo vůbec a budete tak riskovat pokutu. Stejné informace jsou uvedeny též u vjezdu do centra města.
Nepřízen´počasí a omezené možnosti stravování během dne
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážení hosté,
Děkujeme za vaše hodnocení, nevím, co myslíte konkrétně těmi omezenými možnostmi stravování během dne? Každopádně jsme rádi, že se vám u nás líbilo a rádi vás u nás opět uvítáme.
velice ochotný a milý personál, vynikající snídaně, perfektní úklid a čistota
velmi malý pokoj, oproti inzerovanému fotu pokoje zhruba poloviční
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážení hosté,
Děkujeme za vaše hodnocení a budeme se těšit na vaší příští návštěvu. Dávejte prosím pozor při rezervaci, zda si objednáváte kategorii Classic či Deluxe. Některé pokoje jsou bohužel menší, je to tak trochu daň za historii. Nicméně pokoje jsou vybaveny naprosto shodně.
Byli jsme po všech stránkách spokojeni! Od přístupu personálu, přes zajištěné parkování na parkovišti B a přepravu k němu (s ohledem na možnosti v centru Č. Krumlova), bohatou a chutnou snídani, nadstandardní vybavenost pokojů, po krásné společné prostory. Moc tímto hotelové zaměstnance zdravím s poděkováním nezapomenutelného pobytu. Moc děkujeme za prezent pro dceru v podobě háčkované chobotničky ♥
V nabídce jsem buď opakovaně přehlédla nebo nebylo jasně uvedeno, že součástí balíčku služeb, je také wellness (bazén, sauna, +sleva na masáže) v hotelu Růže, takže jsem nám nesbalila plavky a nevyužili jsme. Dcera (7 let) by jistě ocenila, protože při zmínce při check in zajásala. Bohužel. Myslím, že se vyplatí toto vyzdvihnout a odlišit se tak od ostatních nabídek hotelů v ČK.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážení hosté,
Velice vám děkujeme za vaše milé hodnocení, které pro nás mnoho znamená. Bazén je uveden, nicméně informací je někdy až příliš a snadno se některá přehlédne. Stejně jako jste vy s dcerou nadšené z možnosti využít bazén, tak jsem nedávno odepisovat na stížnost, vytýkající nám, že bazén není přímo v hotelu, co je to za nehorázný podvod a aby si na to lidé dali pozor :-) Moc se těšíme se na vaší příští návštěvu a nezapomeňte plavky.
Na čistém a dobře vybaveném pokoji nám chyběla vysoká skříň, na pověšení obleceni
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážení hosté,
Moc vám děkujeme za milé hodnocení, design a zařízení pokoje byl vymyšlen a udělán s ohledem na klientelu, která k nám za standardních okolností jezdí a tráví u nás maximálně jednu až dvě noci. Nikdo z takových hostů si ani nevybalí kufr, natož aby si něco někam věšel. Nicméně chápeme vaší připomínku. Doufáme, že i přes tento nedostatek k nám opět brzy zavítáte.
Komunikace v hotelu – neprofesionální, děsivá, bezohledná .........
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážení hosté,
Děkuji za recenzi, nicméně se z ní nemohu absolutně nic dozvědět a to ani další hosté. Co jste měli přesně namysli neprofesionální, děsivou a bezohlednou komunikací hotelu??? To se můžeme jen dohadovat, příště prosíme o konkrétní popis situace. Není naším cílem poskytovat špatné služby.
Parkování. Žádná informace o tom, že se parkuje oarkuje kdesi daleko, poté se volá na recepci aby pro Vás poslali odvoz
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážení hosté,
Děkujeme za vaší recenzi, informace o parkování jsou odesílány na kontaktní e-maily, nicméně pokud vás tato informace minula, moc nás to mrzí. Celou sezónu jsme se snažili zaparkovat všechna auta, což dalece přesahovalo možnosti našeho parkoviště. Pronajali jsme si proto další hlídané parkoviště a hosty vozili kdykoli tam i zpět. Doufám si tvrdit, že 99% hostů tento servis ocenilo. Těšíme se na vaší další návštěvu.
