Otevřené vouchery: Termín je nutné rezervovat co nejdříve po zakoupení voucheru na telefonu +420 532 156 713 či na e‑mailu brnopalace.res@barcelo.com. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Dítě do 1,9 let: zdarma bez nároku na lůžko a stravu
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma).
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chci se zeptat, nelze se domluvit na pozdější (prosincovém)
výběru voucheru? děkuji za odpověd.
Barcelo Brno Palace
Dobrý den paní Hrochová,
děkujeme za Váš dotaz. Poukaz je nutné vyčerpat do
31.10.2020 včetně.
S pozdravem
Barceló Brno Palace, rezervační oddělení
Petr
Dobrý den,
je v hotelu možné zajistit parkování?
Děkuji,
Petr
Barcelo Brno Palace
Dobrý den pane Petře,
ano, parkování hotel může zařídit. Není problém. Doporučujeme zmínit
očekávaný čas příjezdu k hotelu, abychom Vám místo včas rezervovali.
S pozdravem Barcelo Brno Palace
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chci se zeptat, nelze se domluvit na pozdější (prosincovém) výběru voucheru? děkuji za odpověd.
Dobrý den paní Hrochová,
děkujeme za Váš dotaz. Poukaz je nutné vyčerpat do 31.10.2020 včetně.
S pozdravem
Barceló Brno Palace, rezervační oddělení