Hezká, klidná lokalita. Sice nebyl sníh, ale vláda stejně zakázala lyžařská střediska, takže to nevadilo. Personál se skvěle přizpůsobil koronavirové situaci. Za nás vše na jedničku. Velky výběr u snídaně a chutné večeře, všeho dostatek.
Omezení otevírací doby baru, ale za to nemohl hotel, ale vláda!!!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, už jsme opět zpět v plném provozu tak nás můžete zkusit navštívit a zkusit ten již otevřený bar. Hezký den
Velice milý personál, ochotný cokoliv splnit. Recenze jsou jen o přístupu lidí. Co se týká obsluhy bufetu u večeře, vše nám přidali, nic nebyl problém a to jsem byla svědkem, kdy lidé opravdu vysírají a nakonec nechají na stole rozklohňaný celý talíř.
Hotel je starší ale oceňuji čistotu, která napravila dojem z vybavení. V jídelně velice málo míst na sezení, víno příšerné kvality. Snídaně perfektní nabídka, večeře slabší a nabírají je sami, takze ne moc velké porce. Oceňuji dětský koutek, ale nikdo se o něj nestará.
Dveře na balkon nedovíraly. Dětský koutek nikdo neuklizi, vše nahazene i zničené hračky. Co považuji za nejhorší zážitek, je masáž za 960 Kč která byla intenzivní na mě až moc, po požadavku na relaxační která byla v nabídce mi pan řekl: já do toho hrábnu a uvidím. Měl velice nemístné oplzlé řeči a smrděl kouřem. Roztahněte nohy jako doma byl pouze malý střípek toho co přišlo dále… Takže za mě otřesný.
Jídlo nám chutnalo a líbilo se nám i okolí hotelu. Hotel leží kousek od Mumlavskeho vodopádu.
Recepční. Velice nepříjemná osoba. Nechala čekat klienty na recepci a v klidečku si kouřila před hotelem jednu za druhou. Uvítání velice nepříjemné. Když nám vypadly pojistky a hodinu se nic nedělo, šli jsme se připomenout. Paní to svedla na údržbáře, že se dvě hodiny někde fláká a že mu o tom již dávno řekla a že nejspíše zapomněl. Z tel.hovoru, který jsme odposlechli jsme pochopili, že mu volá poprvé a zapomenula na to pouze ona. Ostatní personál byl velice milý.
Vše bylo v naprostém pořádku, až na večeře. Nápoje u večeře light all inclusive jsou super, všeho bylo dostatek a nikdo neměl problém, když jsme si chodili opakovaně pro pivo, víno a děti pro nealko. Chuť jídel u večeře byla super a vše nám chutnalo, výběr byl vždy ze tří jídel.
Problém nastal, když jsme si u večeře chtěli dát ještě jednu porci navíc. Na voucheru je sice uvedeno, že jsou bufetové, ale ani jedno jsme si nemohli porci nandat sami, vždy je nadávala obsluha hotelu. Jeden večer byly masové koule, které byly vynikající a když jsem si přišel pro nášup tak mi pán, který jídlo nandaval řekl, že když mi dá ještě porcí nebude pro ostatní hosty????
Co to sakra je!!!!
Myslím, že když jsou večeře bufetové, tak si můžu přidat kolikrát chci a nandat si je sám. Buď změňte text v nabídce, nebo nechte hosty si večeře nandavat. Podotýkám že hotel byl plně obsazen, protože nám nevyměnili pokoj.
