Romantika pro dva: privátní wellness s láhví sektu, masáží či rašelinovým zábalem

Dobrý den, dle fotografií na našem webu může každý sám usoudit, zda se mu naše studie po kompletní rekonstrukci líbí. Na ploše 30 m2
máme vkusně vybavené elegantní privátní wellness. Každý, kdo navštěvuje vířivky ví, že nejde o zcela bezhlučné prostředí. Stejný zvuk doprovází činnost každé funkční výkonné vířivky, jste-li ve vaně, vždy ji slyšíte ... - v tomto směru bohužel nelze žádnou vířivku nebo privátní wellness nijak odhlučnit, Pokud ale po samotné proceduře ve vířivce ulehnete na pohovku nebo určitý čas strávíte v infrasauně, nebo u sklenice sektu na křesílkách, odpočinete si zcela určitě. Za několik let našeho působení jsme nezaznamenali podobný příspěvek a věříme proto, že jde o ojedinělý subjektivní pocit, který mohl vzniknout díky dalším faktorům. Pokud pro vás byly vzduchové i vodní trysky příliš hlučné, na požádání bychom část trysek mohly vypnout..jde o komunikaci, rádi vyhovíme. S pozdravem tým O´WELL

Naše nové prostory jsou po kompletní rekonstrukci, v elegatním nadčasovém designu a zatím se všem u nás líbilo, . V galerii Slevomatu i na našem webu je dostatek fotografií, podle kterých si lze již předem projít naše prostory.. Děkujeme za váš názor, škoda, že tak málo konkrétní.
O´WELL

Dobrý den, voda ve vířivce má standardně 35°C, sauna je infra, páru, kterou zmiňujete jako obtěžujícím naše sauna vůbec nevytváří. Teplotu uvnitř kabiny lze upravit zevnitř i zvenku od pokojové teploty do 66°C na displayi během okamžiku, stejně jako hudbu a světlo. Vířivka by vám , jak píšete, vyhovovala v koupelně, nikoli v místnost s pohovkou a posezením, my na voucheru nabízíme privátní wellness s vířivkou, nikoli koupelnu. Koberec, který zmiňujete, nemáme, jen předložku před vířivkou, ale jsou zde zapálené svíčky, možnost volby hudby, láhev chlazeného sektu, voda v karafě k osvěžení, tedy vše proto, aby si zde hosté svůj čas užili. Je zcela na hostech, jak si upraví i teplotu vody, ve vířivce jsou kohoutky s teplou a studenou vodou, navíc je zde dobře čitelné upozornění, že pokud je třeba, lze se na nás bez problémů obrátit. Litujeme, že jste nešli do sauny a unavili jste se. Váš komentář je ojedinělý, a tak si dovolujeme upozornit na skutečnost, že jste si k návštěvě zvolili privátní wellness a nikoli koupelnu, kterou jste možná očekávala, pokud jste si voucher vybrala kvůli vířivce, při výběru voucheru je třeba číst podrobnosti a shlédnout galerii obrázků s interiérem privátního wellness. Infra sauna nikdy nedosahuje teplot finské sauny a její prospěšný účinek na lidské zdraví neurčuje teplota, ale infra červené paprsky, jehož blahodárné účinky jsou obecně známy. Za vaši nespokojenost se necítíme odpovědni, nicméně je nám líto, že jste nás takto ocenili. Přejeme vám napříště lepší výběr procedur, které vám přinesou odpočinek a především pevné zdraví v nadcházejícím roce. Váš O´Well.

Dobrý den, dovolte mi reagovat ke všem bodům. Každého uvítáme, uvedeme a vysvětlíme princip využívání wellness. Nevím co je nám vytýkáno a jak bychom se vám dále v privátním wellness měli věnovat při vaší soukromé proceduře. Při odchodu jsme v recepci nebo se věnujeme jiným klientům při příchodu,, jako vám na počátku., Může se stát, že v recepce je okamžik prázdná.. Pokud jste cokoli potřebovali, například fén, stačilo vyčkat. Váš voucher fén nenabízí, ale zdarma jej půjčujeme na vyžádání. Pochopitelně z důvodů bezpečnosti elektrické přístroje volně neleží v mokrém provozu privátního wellness.
Ve sprše jsou min. 2 mycí prostředky na výběr. Pokud mimo antibakteriálního mýdla zde byl pouze pánský sprchový gel a nikoli sprchový gel, hluboce se omlouváme, pokud jste jej z nějakého důvodu nepoužila. Je také pravda, že ve sprše by již nemuselo být nic, stačilo by toaletní vybavení u umyvadla, vzdáleného 120 cm od sprchy, kde naleznete vše, včetně ubrousků a dezinfekce.
Koženkové opěrky hlavy jakož i celou vanu a prostor wellness, chodby, WC, šatny a koupeny po každém důkladně čistíme a dezinfikujeme, příprava trvá hodinu, opěrky v žádném nezapáchají. Pokud jste cokoli takto negativního zjistila, bylo namístě nás upozornit hned, nikoli až touto cestou, kterou může využít každý po svém, aniž by to bylo prokazatelné a postižitelné a mělo to smysl, pokud by stížnost byla oprávněná. Váš názor nás mrzí. V tomto fóru je jmenovitě známa jen jedna strana dialogu, pisatel se obvykle nepodepisuje. Praxe ukazuje, že pár negativních názorů v minulosti souviselo s napomenutím při nedodržování řádu a pořádku při pobytu ve wellness, Nevím samozřejmě, jak je to u vás, ale pokud jste měla výhrady, bylo vhodné se ozvat na místě. Ivana Suchanková, OWELL

Dobrý den, děkujeme za plusy i mínusy. Problémy s rezervací byly a jsou díky tříměsíčnímu uzavření v době Covidu,
Stovky klientů zůstali s odloženými rezervacemi a měli se objednat znovu. Jsou zde i ti, jimž platil voucher po době Covidu už od Vánoc v prodloužení, ačkoli do Covidu termín ani nerezervovali. Bez našeho zavinění se zrodila
" Tsunami" objednávek, neb ne každý se řídí informacemi na webu a na voucheru a rezervuje včas. Během Covidu i dnes informujeme, jak rezervovat v rozumné době před ukončením platnosti voucheru. Zpozdilcům, kteří žádají o termín před skončením platnosti, když je již obsazeno, bylo dříve umožněno námi či Slevomatem voucher využít později, , ale někteří to mnohdy opět ponechali na krajní dobu před skončením prodloužené platnosti, situace se opakovala Chceme-li vyjít vstříc pozdním objednávkám v prodloužení,, vždy na to někdo doplatil. Nyní v takovém případě v prodloužení nabízíme již jen méně aktraktivní termíny, nikoli večery a víkendy, které poprávu patří těm, kteří objednávají včas, Abychom vyhověli všem z dob Covidu a před ním, pozastavili jsme dočasně prodej voucherů, prodlužujeme otevírací dobu a věnujeme se stovkám mailů přes noc. Pokud se
na někoho nedostane večerní či víkendový termín, je to proto, že takových termínů je menšina, zájemců naopak většina a jen část objednává včas.
V této nestandardní situaci můžeme jen doufat, že se situace nebude opakovat, Snad je odpověď dostačující. Děkuji vám za pochopení, věřím, že prožijete krásné letní a podzimní dny, a doufám, že ti, kterých se situace dotkla v podobénm kontextudovedou brát situaci s nadhledem.
Studio O´WELl a Ivana Suchanková vám přeje krásný zbytek léta a těšíme se na Vás!!!.