Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Před zakoupením voucheru se informujte o dostupnosti požadovaného termínu na tel. 777 997 160 (pondělí–sobota od 9:00 do 18:00) nebo e‑mailu recepce@vigvam.cz – pro rezervaci uveďte kód voucheru.
Doporučuje se provést rezervaci co nejdříve po zakoupení voucheru.
Hodnotu voucherů je možné sčítat, a pobyt si tak prodloužit.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, platbu si vyřizujete se Slevomatem – dotaz směřujte
na ně.
Bety Vajčnerová
Dobrý den, zajímá mě, když si objednám pobyt s polopenzí, jestli bude
jeden z chodů na večeří vegetariánský? Popřípadě jestli by to šlo
nějak zařídit?
Předem děkuji za odpověď. Vajčnerová
Vigvam resort
Ano, pokud nám to dáte vědět předem.
Ladislav Kobrna
Dobrý den, jsme dva dospělí-senioři a dítě 15 let, chtěli bychom
u Vás pobyt alespoň na 2 až 3 noci v měsíci srpnu- v období
17.8–22.8.2020. Děkuji Kobrnová Milena
Vigvam resort
Dobrý den, k dispozici je termín 17.-20.8.20., ubytování ve
třílůžkovém pokoji. Pokud si zakoupíte voucher, doplatek za 3. osobu se
hradí na místě. V případě zájmu o rezervaci, pište na recepce@vigvam.cz.
Julie Cinert
Dobrý den, jsme dva dospšlí a 3 děti ( 7,9,10 let) chtěli bychom
přijet v létě na 3–4noci s polopenzí prosím o cenu.
termíny nejlépe 29.7až2.8.
Vigvam resort
Dobrý den, termín je obsazen, můžeme Vám nabídnout
27.-29.7.20. Pětilůžkový pokoj nemáme, k dispozici je čtyřlůžkový
s přistýlkou. Cena za dospělé dle vybraného balíčku, děti za 2 noci
s polopenzí 1200,–/dítě.
Petra Knapčoková
Dobrý den,lze parkovat s motorkou přímo v arealu?
Knapčoková Petra
Vigvam resort
Ano, parkoviště je přímo v areálu.
Petra Moravcová
Dobrý den, budou i pobyty na září 2020? Děkuji Moravcová
Vigvam resort
Dobrý den, nebudou, v září máme firemní akce a o víkendech
pokračují svatby. Lucie Beníšková, Vigvam resort
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Moji objednávku chci zaplatit bankovním převodem.
Dobrý den, platbu si vyřizujete se Slevomatem – dotaz směřujte na ně.