Rychlost objednání. Když jsem přijel, tak jsem skutečně nečekal a šel jsem hned na řadu. To se moc času nestává. Personál příjemnýá a ochotný.
Musel jsem čekat venku, před provozovnou za zavřenými dveřmi. Prý z důvodu koronaviru. Ocenil bych možnost zakoupení kávy, aby tam člověk nemusel mrznout jen tak. Rána jsou ještě chladná.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
je nám velice líto, že jste byl nespokojen s čekáním venku. Toto bezpečnostní opatření je však nezbytné z důvodu ochrany zaměstnanců, ale i zákazníků. Při čekání venku kávu nebo čaj nabízíme a zdarma. Pokud se tak ve vašem případě nestalo, velice se omlouváme.
Hezký den
Paní v kanceláři nepouštěla do kanceláře, prý kvůli koronaviru. Celou výměnu jsem tedy odstál venku v zimě. Pan mechanik zřejmě také trochu mimo, s autem jsem musel na hever sám i odjet. Nebyl jsem v provozovně poprvé ale toto nikdy nebylo. Kola jsem měl popsaná ale asi mechanik neví co je PP a PZ protože mě to otočil, bohužel jsem si toho všiml až doma jinak bych si to nechal dát správně. Vím že to bylo na voucher ale i 370 kč jsou peníze, tak by to chtělo trochu profesionality.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
vjíždění na hever je v současnosti jedno z našich bezpečnostních opatření. Pokud zákazník z jakéhokoliv důvodu na hever zajet nechce, není problém o tom technikům říci a zajedou si tam sami. Co se týče montáže již popsaných kol. Technik vždy rozmýšlí umístění kol v závislosti na stavu, opotřebení, množství závaží apod. To že se rozmístění kol mění je naprosto normální postup. Pokud zákazník přesto trvá na konkrétním rozmístění, rádi mu vyhovíme.
Hezký den
