Celkový přístup slevomatu, Před dvěma měsíci jsme emailem žádali o nabízenou spolupráci kvůli jazykové bariéře. Odpověď byla , že se do deseti dnů ozvete, protože jste přetíženi. Jste zřejmě stále přetíženi, dodnes jste se neozvali…
Ve voucheru není ani zmínka o tom, že ubytování je mimo město, autem 15 minut, pěšky 45. V objektu není jediná osoba, která by vás přijmula, ani informační cedule že musíte zpět do centra pro klíče !! To vše se dozvíte jen díky recepční konkurenčního podniku.
Nakonec největší perla .: před předáním klíčů musíte zaplatit 165 zl za úklid po vás. O tom ale ve voucheru 1541–3322–80A-202 není ani zmínka.
Takže pro nás a naše známé – SLEVOMAT nikdy více !!!
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dear client,
We are very sorry to hear that.
We will make sure that such informations are more visible for our customers and we will also work on responding matter as well.
We also would like to point out that information about extra charges, property address and local office address are presented in the offer on the web-site.
We do hope to see you again!
Best Regards,
Team Sun & Snow
---
Google translated:
Vážený kliente,
Je nám to velmi líto.
Postaráme se o to, aby tyto informace byly pro naše zákazníky viditelnější, a budeme také pracovat na odpovídající záležitosti.
Chtěli bychom také upozornit, že informace o příplatcích, adrese nemovitosti a adrese místního úřadu jsou uvedeny v nabídce na webových stránkách.
Moderní a nový apartmán, výborné vybavení, čistota, klidné prostředí.
Velmi příjemné jednání v kanceláři SUN SNOW , která zajišťuje ubytování v těchto apartmánech.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dear Guest,
We are so happy to see such a nice review!
We are looking forward to hosting you again in apartments Sun & Snow!
google translated:
Drahý hoste,
Jsme tak rádi, když vidíme tak pěknou recenzi!
Těšíme se, až vás opět uvedeme v apartmánech Sun & Snow!
Hezky vybavené apartmány. Vybavení na krátký pobyt stačilo.
Velice špatná domluva v místě ubytování. Vyzvednutí klíčů od apartmánu byl opravdu problém. Hodila by se mapka s konkrétním místem. Dále opravdu hodně měkké matrace. Bylo zde málo kuchyňského vybavení. Např.příbory, cedník, misky, atd..V překapávači na kávu chyběly filtry(škoda)
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dear Guest,
Thank you very much for taking time in writing this opinion.
We are happy that you had a nice time in apartments Sun & Snow.
We will look into the matter related to keys' collection and equipment issue.
google translated:
Drahý hoste,
Děkujeme vám, že jste si vzali čas na psaní tohoto stanoviska.
Jsme rádi, že jste se bavili v apartmánech Sun & Snow.
Budeme se zabývat otázkou související se sbírkou klíčů a výbavou zařízení.
Krásné prostředí, mezi „městem“ a přírodou, vybavení apartmánů, určitě se vyplatí využít bydlení na delší dobu. Měli jsme kryté park.stání. Rozkl.gauč celkem obstojný na dočasné spaní.
Nebyly přesné informace u pobytu, vyřešeno se slevomatem, nyní již doplněno (poplatek za úklid, platba local tax pouze ve zlotých).
Vyjádření podniku
Před 4 roky
děkuji za všechny informace, které se pokusíme doplnit
