Služby CK . Průvodce nepřipravený a dost neschopný, jídlo nebylo dobré, zaměstnanci hotelu (vč. majitele) neochotní
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, Vaše recenze nás velmi netěší. Jsme rádi, když jsou spokojeni v rámci jednoho zájezdu úplně všichni klienti. Všechno jsme prověřovali. Průvodce byl na zájezd dobře připravený. Tak jak bývá u nás zvykem, snažil se i přidat některé věci navíc (jízda úzkokolejkou, prohlídky Krízových jesliček po uzavírací době muzea, apod.). Průvodce se snažil vyhovět všem účastníkům a to i v rámci individuálních přání. Všechny služby byly řádně objednány a domluveny již před zájezdem. Ani k hotelovým službám nebyly připomínky. Hotel jsme domluvili, tak aby byl otevřen pouze pro naší skupinu a majitel nevyužil volnou kapacitu pro další hosty, což bylo našimi klienty chváleno. Rovněž ke stravovacím službám nebyly připomínky. Mluvil jsem s několika účastníky – všichni byli se zájezdem spokojeni. Rovněž vyjádření v tištěných dotaznících bylo od klientů kladné. Potřebujeme od vás vědět konkrétní situace, na které nebyl průvodce připraven a přesnější informace ke stravování. Napište nám prosím na petr.hoska@hoska-tour.cz, ať můžeme vše vyřešit. PH
Průvodce tam byl poprvé stejně jako klienti a navíc si dělal tůry jako kdyby tam byl na dovolené.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
velmi nás mrzí váš komentář. Průvodce destinaci zná. Průvodce je zodpovědný a vždy byl během zájezdu tam, kde ho bylo nejvíc potřeba. Klienti měli možnost výběru z několika tras a nemohl tak být všude. Sám si pro sebe program nedělal. Všechny ostatní reakce (ankety, které dáváme účastníkům na závěr zájezdu)
byly kladné. Účastnici byli spokojeni se službami a pochvalovali si kvalitu a profesionalitu průvodce během tohoto i na minulých zájezdech.
Pokud máte stále připomínky, neváhejte poslat podrobnosti na petr.hoska@hoska-tour.cz a spolu se na to podíváme.
Perfektně připravený zájezd. Díky p. průvodci jsme viděli vše co bylo naplánováno i s ohledem na vysoké tropické teploty, které nás provázely. Díky.
Na zvážení CK, zda nástup a výstup účastníků v Praze, by nebyl
možný spíše na parkovišti u Hlavního nádraží? /lepší spojení pro mimopražské účastníky/?
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
děkujeme za pochvalu i nápad na zlepšení.
Během denních hodin moc nejezdíme přes hlavní nádraží v Praze s ohledem na hustý provoz.
Stojí však za zvážení, jestli v pozdních večerních nebudeme k hlavnímu nádraží zajíždět více.
V časných ranních hodinách k hlavnímu nádraží v Praze někdy zajíždíme.
