Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na adrese hotel@greno.pl nebo na tel. +48 757 693 715. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Upozornění: V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
chtěla bych se zeptat, zda budou nějaká omezení kvůli koronaviru při
pobytu od 24.8.2020 a pokud ano, tak konkrétně jaká?
Děkuji, Jitka.
Greno Hotel & Spa
Good morning
Regardsto Coronavirus all meals are served in retaurant, there is no buffet.
There are no other operating restrictions.
Veronika Hrušáková
Dobrý večer,
líbí se mi vaše nabídka ubytování. Jaké by byly možnosti, kdybychom
přijeli 3 dospělé osoby?
Děkuji
Greno Hotel & Spa
Dzień dobry
W ofercie mamy tylko pokoje dwuosobowe bez możliwości dostawek.
We can offer only double bed, there is no posiibility to accomodate 3people in
this room
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, zda budou nějaká omezení kvůli koronaviru při pobytu od 24.8.2020 a pokud ano, tak konkrétně jaká?
Děkuji, Jitka.
Good morning
Regardsto Coronavirus all meals are served in retaurant, there is no buffet. There are no other operating restrictions.