Rezervace provádějte v časech 8:00 – 10:00 nebo 18:00 – 21:00. Mimo uvedenou dobu se může stát, že vám telefon nezvednou, pravděpodobně budou masírovat. Zkuste to znovu nebo pošlete SMS, ozvou se vám, jakmile budu mít čas.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci. Termín lze změnit pouze jednou.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.