Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, salon již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Termín si zamluvte na tel. 602 758 038 nebo 222 540 363 a nahlaste kód voucheru.
Pokud máte nějaký požadavek ohledně kytice (např. preferované nebo naopak nežádoucí květiny), napište toto do Poznámky při online rezervaci termínu, případně sdělte při telefonické rezervaci. Pokud to bude možné, pokusí se vašemu požadavku vyhovět.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.