Dostali jsme první pokoj nad letní terasou, neskutečný hluk, hudba, vrzání trampolíny, která byla na terase pro děti, celodenní hučení nafukovacího hradu, paráda. Já, milovník klidu, prostě katastrofa. Ono bavení lidí na terase s mírně puštěnou hudbou není problém, ale to hučení hradu, to se tedy fakt nedalo. Další věc, kterou opravdu nepochopím, je to, že v dnešní době nejsou na pokojích lednice, což je dnes myslím naprosto normální výbava pokojů na každém hotelu, obzvlášť 3hvězdičkovém. Po upozornění na recepci ohledně hučení hradu nás přesunuli tedy na jejich druhý hotel. Takže musím říct, že větší pokoj s lednicí, fén v koupelně, na tom není co vytknout. Ale potom, co jsme předtím byli ubytovaní 3 dny v Brně v hotelu, který byl rovněž 3hvězdičkový, ale zařízení pokoje, personál atd., tak to působí asi jako trabant proti mercedesu. V Brně naprostý klid, krásné, luxusně zařízené pokoje s lednicí, krásná velká koupelna s velmi výkonným fénem, luxusní snídaně, a to vše za 1300 Kč pro dva za noc. Čili vaše cena 1590 Kč pro dva za noc je naprosto šílená za takové služby. Další věc, která neskutečně vadila, bylo každodenní ranní bušení pokojské, zda něco nepotřebujeme, obvykle okolo osmé hodiny ráno. Další věc bylo jídlo, a to byla tedy věc. Snídaně ještě šly, ale ty nehorázně předražené večeře, hrůza. Navíc nás nikdo neupozornil, že si první večer nemůžeme vybrat. Takže když jsme došli na večeři, tak dvě naprosto bezduché ženy, které ani nevypadaly, že patří k personálu, jelikož personál se nedal vůbec poznat, protože nemají uniformy, což by 3hvězdičkový hotel měl mít, nám sdělily, že máme nějaké příjezdové menu, po zjištění, o co se jedná, jsem byla znechucená ještě víc. Rýže, která vypadala naprosto nejedle a kuřecí stehenní plátek (to opravdu nikoho nenapadne, že ne všichni lidé jedí kuřecí stehna? Přitom při pobytu před 4 lety se dopředu jídlo nevybíralo, když člověk došel na večeři, vybral si až tam, co by si dal. Taky byl tehdy větší výběr salátů a jídla daleko chutnější. A ten výběr, žádná modernější gastronomie, knedlík s rajskou, ve 30 stupňových vedrech svíčková a ještě k tomu polévka a údajně dezert, což byl většinou nějaký nejlevnější závin, linecké kolečko či koláček o průměru 4 cm. Za mě tedy tříchodové menu s polévkou a buchtou naprosto zbytečné. Myslím si, že někdy méně znamená více. Kdyby i večeře byla bufetová, vzal by si každý, na co má chuť a zbytečně by se nepřejídal. Nebo přidat každý den jedno opravdu lehké jídlo, rybu, saláty apod. Takže jsem zjistila, že pro mě je zaplacení takového menu naprosto zbytečné, protože polévky nejím a buchty a koláče rovněž ne. Další „úžasná“ věc byla letní terasa. Obsluha příšerná, výběr nulový. Ve velkém vedru si chtěl první den dát muž nějakou studenou kávu, tak mu ji slečna ochotně udělala. Když si chtěl tu stejnou kávu dát i druhý den, tak mu už jiná servírka sdělila, že studenou kávu nemají. Když jsme si dali alžírskou kávu, donesla nám servírka kávu, kde nahoře byla šlehačka, která byla trošku pokapaná vaječným koňakem. Asi by se měl personál naučit, jak má která káva vypadat, protože alžírská se určitě takto nepodává. Ve sklenici má být efekt kávy s koňakem, nahoře šlehačka. Prostě marnost nad marnost. A další věc, kterou jsme také před 4 lety nezaznamenali, tak byla neskutečně hlučná hudba zřejmě z restaurace pod hotelem, takže v kombinaci s hudbou z terasy jsme si připadali jako na pouti. A to bylo dennodenně do desáté hodiny večerní. O wellnesu se vyjadřovat raději ani nebudu, protože to, co nabízíte napovažuji za welness. Takže závěrem to shrnu, Z naší strany velká nespokojenost, absolutně jsme si s mužem neodpočinuli a dokonce jsme odjeli o den dříve, protože další příšerná večeře a pouťový hluk, to už bychom fakt nedali. Zkrátka a dobře, škoda peněz. Kdybych to tušila, raději si zaplatím těch 5 nocí v Brně, kde bych zaplatila o polovičku méně. Závěrem bych chtěla poděkovat mladému pánu recepčnímu, který byl velmi ochotný, a také paní recepční, která nás ochotně přesunula na jiný pokoj a byla velice milá. Bohužel jsem se nezeptala na jméno, což mě mrzí, protože byla takovou světlou tečkou ve vašem hotelu. Doporučila jsem hotelu vylepšit pokoje lednicí, vymyslet nějakou protihlukovou zeď u pokojů, které jsou hned nad terasou a vyměnit toho, kdo vymýšlí jídelníček.
S pozdravem
Ivana Paletová
