Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte na e‑mailu rezerwacja@sunandsnow.pl nebo na tel. +48 224 502 626. Při rezervaci uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučuje se provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Vratná kauce: Na začátek pobytu je nutné složit vratnou kauci v hodnotě 300 PLN, která slouží k pokrytí případných škod.
Poplatek za úklid: Hotel vyžaduje povinný poplatek za závěrečný úklid apartmánu ve výši 165 nebo 205 PLN.
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den, máte prosím taky nějakou variantu na srpen pro rodinu
s dětmi? Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Markéto :) prozatím takovou informaci nemáme. Můžete si ale
nastavit upozornění na nové nabídky obchodníka, a tak Vám případná
další akce neunikne. Pěkný den, Lukáš :)
Lenka
Dobrý den,
máte u vás prosím místnost pro uložení kol (cyklo)?
Děkuji Lenka
Resorts Kołobrzeg
Dear Lenka,
In property Triventi Mountain Residence some apartments have additional place
for bicycles but request should be sent directly after booking. Request might be
granted or not depending on apartments that are left available.
In property Residence there are no spaces for bicycles
---
google translator:
V objektu Triventi Mountain Residence mají některé apartmány další místo
pro jízdní kola, ale požadavek je třeba zaslat ihned po rezervaci. Žádost
může být vyhověna nebo ne v závislosti na bytech, které zůstanou
k dispozici.
V objektu Rezidence nejsou žádné prostory pro jízdní kola
Cordially,
Davyd Korendovych
Sun & Snow
Lukáš Šebánek
Dobrý den, když koupím voucher pro sebe s přítelkyní a apartmány jsou
s dveřmi ložnicemi, bude to tak, že k nám někoho přidělí nebo budeme
mít soukromí? Děkuji za odpověď
Resorts Kołobrzeg
Dear Lukáš ,
Bathroom is available only for you in apartment.
–
google translator:
Dobré ráno
Koupelna v bytě je soukromá a je k dispozici pouze vám
Cordially,
Davyd Korendovych
Sun & Snow
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, máte prosím taky nějakou variantu na srpen pro rodinu s dětmi? Děkuji.
Dobrý den, Markéto :) prozatím takovou informaci nemáme. Můžete si ale nastavit upozornění na nové nabídky obchodníka, a tak Vám případná další akce neunikne. Pěkný den, Lukáš :)