displej na vířivku byl rozbitý, špatně šla ovládat tlačítka
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme, obsluha vás upozornila, že display jde špatně ovládat . Měnili jsme ho 6.1.2020 a máme objednaný nový na výměnu , bohužel je to dodávka ze zahraničí, nejde to urychlit.
Slečna která nás na místě obsluhovala byla velice milá a ochotná
Špatná komunikace při objednani termínu (moji rezervaci si zapomněli poznamenat), místnost velice malá, voda ve sprše tekla jen studená, voda ve vířivce smrděla a byla studená
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme za vaší připomínku, u které můžeme potvrdit pouze to , že došlo k nějaké chybě při rezervaci a za toto se vám omlouváme.
Ostatní vaše připomínky se nezakládají na pravdě a mrzí nás , že šíříte nepravdivé informace, obzvláště potom , co jste obsluze řekli , že jste byli u nás spokojeni.
Pěkné, čisté prostředí, příjemný a milý personál. Paní z personálu byla vstřícná a umožnila nám schladit tělo po vířivce i přesto, že nebyla tato možnost ve voucheru.
V místnosti vířivky nebylo dostatečné odsávání. Ke konci procedury se již nedalo v místnosti dýchat. Po použití vířivky nebyla odpočinková místnost. Rozehřáté tělo ve vířovce je nutné někde pomalu schladit a nemuset jít okamžitě ven do zimy.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za vaše hodnocení, nabízíme dva relaxační prostory, bohužel druhý prostor , kde je odpočinková místnost je určen pro balíčky od 120 min.Balíčky na 60 a 90 min probíhají v místnosti s velkou vířivkou a lehátky.
Pěkná a čistá vířivka plná pěny, čerstvě napuštěná.
Chybí soukromí, zdi jsou jak z papíru, z chodby je slyšet každé slovo. Masáž byla naprostá katastrofa, ačkoli v nabídce je „fyzioterapeutická nebo relaxační masáž“, pán na začátku masáže sdělil, že „dělá takovou relaxační“, kdy šlo o zcela amatérské hlazení (a nepřeháním, skutečně prakticky bez přítlaku, na relaxačních masážích jsem byl mnohokrát). navíc po celou dobu masáže popotahoval nosem a třikrát na mě něco studeného káplo… Přítelkyni se masáž líbila, proto dávám aspoň jednu hvězdičku navíc. Při ceně kolem 3 000 Kč bych od talíře s ovocem čekal trochu víc než hroznové víno a dva neoloupané banány.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
mrzí nás , že jste byli nespokojeni s našimi službami, snažíme se , aby se u nás klienti cítili , co nejlépe...bohužel každému se nezavděčíte. Na talíři s ovocem jste měli hroznové víno, banány ( samozřejmě , že neoloupané) jahody a navíc jste dostali i misku s se slanými brambůrky. Co se týče masáže , je potřeba nespokojenost s masáží řešit během masáže , ne 3 týdny po uskutečnění služby.
Děkujeme
Relax v Praze
Nedostali jsme vodu s citrónem a pomerančem, jak bylo uvedeno v nabídce a župan ani sůl do koupele k dispozici nebyly. Podnik jsme po tmě špatně hledali, žádné viditelné označení na dveřích nebylo.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
za vodu se velmi omoluváme, byla to chyba personálu. Sůl a pěna se automaticky dávají do vířivky, pokud jste byli ve velké vířivce , tam se pěna nedává.
Před týdnem , když byla ta menší vichřice , odneslo nám to reklamní panel z plotu. Zadali jsme do výroby novou reklamu.
Děkujeme a doufáme, že jinak jste byli spokojeni.
Relax v Praze
Zvenku to je stary barak, ve kterem je tato wellness mistnost. To nas trochu zarazilo. Jinak ale bylo vse v poradku.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení. Co se týče fasády domu , máte pravdu. Urgujeme to u majitele objektu, přislíbil , že to bude letos.
Hezký den
Relax v Praze
Hlavně to, že masáž je skutečně pro oba současně (2 maséři).
Kolísající teplá voda ve sprše, v jednu chvíli dokonce jakoby přestala téci, možná to mají schválně, protože se máte po sauně schladit :))
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
děkujeme a vážíme si vašeho hodnocení. Kolísající teplá voda ve sprše může být způsobena tlakem v řádu. Je možné , že se v té samé chvíli napouštěla druhá vířivka a v tom případě je v celém vnitřním okruhu nižší tlak.
Omlouváme se , ale věříme , že celkový zážitek předčil toto nedopatření.
hezký den
Relax v Praze
Příjemné a čisté prostředí s milou a vstřicnou obsluhou. Výřivka a sauna spolu v občerstvením neměly chybu. Uvítal bych možnost uzamknout si prostory pro lepší soukromí. Mohu doporučit.
Masáž. Zatímco já jsem si masáž užil bez jediné výtky a určitě bych po své zkušenosti doporučil, má přítelkyně zažila pravý opak. Dle jejích slov jí pan masér masíroval téměř intimní partie, což jí bylo velmi nepříjemné a v duchu si odpočítavala, kdy už konečně hodinová masáž skončí. Tato skutečnosti ji zkazila nejen celý zážitek z relaxačního pobytu, ale i celý valentinský večer.
S priateľkou sme boli na 120 minut privátní wellness – výrivka, infrasauna a masáž. Boli sme maximálne spokojní. Veľmi príjemné prostredie, skvelá a milá obsluha. Určite doporučujeme, a radi pôjdeme znovu.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za vaše hodnocení, budeme rádi , když nás znovu navštívíte. :-)
Relax v Praze
