Překvapení, které vykouzlí úsměv na rtech: extra dlouhé růže i celé kytice

růže dlouho vydržely

chování

růže

Moje prozatím nejhorší dosavadní zkušenost s voucherem. Podle podmínek voucheru bylo potřebné den předem nahlásit vyzvednutí růží s tím, že si při tomto nahlášení mohu zvolit barvu růží. Při prvním telefonátu mi bylo sděleno, že ani jedna ze dvou preferovaných barev není k dispozici a že jsou pouze oranžové. Poté, co jsem sdělil, že moje žena nemá oranžovou ráda a že si vezmu jakoukoliv jinou barvu jsme se domluvili na objednávce v dalším týdnu s nadějí, že by mohly být k dispozici i růže jiné barvy (! jednalo se až o 3 ks růží :)). V dalším týdnu jsem byl vyzván, abych poslal sms s kódem voucheru. Když jsem toto učinil s tím, že jsem uvedl, že chci růže jakékoliv barvy kromě oranžové, tak mi bylo komunikováno, že jsou jedině oranžové a že voucher prodávající neuplatňuje. Ozval jsem se, že nerozumím, co znamená, že se voucher neuplatňuje a že bych si další den rád definitivně vyzvedl květiny, přičemž reakce protistrany byla – uvidíme…Další den ráno jsem poslal sms, jestli bych se mohl odpoledne stavit pro květiny v jakékoliv barvě kromě oranžové. 1,5 hodiny před zavíračkou prodejny jsem pořád neměl odpověď, tak jsem napsal, že zkusím přijet do prodejny a že třeba se nám povede situaci nějak uspokojivě vyřešit. Načež jsem obdržel telefonát, ve kterém mi bylo sděleno, že teprve dorazilo zboží a že jsou k dispozici pouze růže červeno-oranžové a bílé, tak abych si voucher zrušil. Když jsem vysvětlil, že bílé jsou naprosto v pořádku, domluvili jsme se konečně na převzetí v daný den. Chápu, že může být manažersky zajímavé vydávat na voucher selektované zboží (o tomto by měl zákazník samozřejmě předem vědět), ale nevěřím, že dva týdny nebyly na prodejně jiné než oranžové růže. Nikdo prodávající nenutil vouchery prodávat a když u nich nastaví nějaké podmínky, tak by tyto měly být dodrženy… Co do vynaloženého úsilí na pořízení to byly jedny z nejhodnotnějších květin, co jsem kdy dával :)

I když se jednalo o termín sv. Valentina, našlo se řešení, jak mému popžadavku vyhovět

Bez přimpomínek

roses were good

the lady who has the flower shop behaved very rudely. In future I will not be recommending her