V páru nebo s rodinou do Krkonoš: zbrusu nový 5* resort s neomezeným wellness
Zeptejte se nás na cokoliv k nabídce
Dobrý den, je možné poskytnout „věrnostní“ slevu na další pobyt v případě, že jsme v hotelu již jednou byli? (Kupováno také přes slevomat). Děkuji :).
Dobrý den, Jirko, bohužel není možné uplatnit další slevu na již zvýhodněné balíčky :) Jako náš zákazník můžete získat například kredity za různé marketingové akce či z kolotoče štěstí a poté o výši kreditů částku za objednávku snížit. Pěkný den
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jestli se apartmány nacházejí v budově spojené s hotelem, nebo se při přechodu do hotelu musí jít venkem. Ptám se proto, jestli lze pro tento přechod využít pouze župan, nebo přejít plně oblečený a případně v nějaké šatně oblečení uložit. Bylo by možné tuto cestu zdokumentovat pomocí fotografie? Alespoň zběžně. Děkuji za odpověď.
Dobrý den Patriku, pro takto specifický dotaz Vám doporučím kontaktovat
hotel na emailové adrese: rezerwacja.online@platinum-mountain.pl
Přeji hezký den, Karel
Dobrý den, v textu není limitována váha zvířete ani žádné kategorie. Chapu tedy správně, ze za každé zvíře je stejný příplatek bez rozdílu?
Dobrý den, Veroniko :) ano cena za domácí zvířata není kategorizována podle váhy ani druhu. Pobyt s domácím zvířetem je třeba, ale předem ohlásit na recepci. Pěkný den Lukáš :)
Dobrý den,
je prosím možné rezervace 2lůžkového pokoje v termínu 20. –
22. března? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, Nikol. Pro ověření volných termínů je nejrychlejším způsobem kontaktovat přímo hotel na tel. +48 75 629 99 00 či e-mailu rezerwacja.online@platinum-mountain.pl. Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz. Pěkný den, Kristýna
Dobrý den, chceme si koupit voucher.Máte volno v termínu od 17.3–20.3? A ještě jeden dotaz.. je možné platit benefitni kartou Edenred ( ale z této karty nevím zda se daji převádět benefity na vaše „kredity“ ) nebo zda musím platit přímo z účtu edenred ? Děkuji , Ouborný
Dobrý den, Davide. Nejrychlejším způsobem, jak si ověřit dostupné termíny, je kontaktovat přímo hotel na tel. +48 75 629 99 00 či e-mailu rezerwacja.online@platinum-mountain.pl. Pokud na benefitní kartě máte nahrané body na cestování, určitě není problém. Stačí si pouze na této stránce: https://www.slevomat.cz/benefity udělat převod bodů na kredity a poté pomocí kreditů voucher uhradit. Pěkný den, Kristýna
Dobrý den, chtěla bych si u vás objednat víkendový pobyt na duben, je prosím nějaký volný termín? Děkuji za odpověď. K.
Dobrý den, Karolíno. Pro ověření dostupných termínů je nejlepším způsobem kontaktovat přímo hotel na tel. +48 75 629 99 00 či e-mailu rezerwacja.online@platinum-mountain.pl. Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz. Pěkný den, Kristýna
Dobrý den,
mate volný termín 25.2.-28.2.?
Děkuji Dockal.
Dobrý den, Lukáši :) bohužel v naší nabídce jsou vouchery na pobyt až od 1.3.2020. Snad si vyberete jiný pobyt z naší široké nabídky. Pěkný den :)
Dobrý den, máte volný termín 3–5.4. 2020 pro 4 osoby? děkuji za odpověď.
Dobrý den, Vámi vybraný termín bohužel není k dispozici. Poradím Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce, kde stačí kliknout na vybranou variantu, poté na kolonku Vybrat termín a před Vámi se zobrazí volné kapacity penzionu. Zkuste se tedy podívat a třeba najdete termín, který Vám bude vyhovovat. Pěkný den, Kristýna
Chtěl jsem zarezervovat termín 10.4.-13.4.2020 a bohužel to není možné na Vašem webu. Na mail mi z hotelu ale napsali, že je možné zarezerovat Comfort Plus. Jak mám tedy postupovat, když to u Vás nejde?
Dobrý den, Vojto. V tomto případě je nejlepší variantou koupit voucher bez termínu, zvolit volný typ pokoje a domluvit rezervaci přímo s hotelem. Voucher má však omezení, že v datu 10.4.-13.4. nelze využít, proto bych vše předem diskutovala s hotelem, zda Vám skutečně dovolí voucher využít, zda nepůjde pobyt zakoupit pouze mimo Slevomat bez zvýhodněné ceny. Pěkný den, Kristýna
Dobrý den,
mám zájem o termín 10.3. – 13.3.2020, pro 2 dospělé a 2 děti.
Děkuji za odpověď
Dobrý den Jiří, 10. 3. je již bohužel plno. Můžete na pobyt vyrazit 11. – 13. 3. nebo si vybrat jiný volný termín. Dostupnost termínů si ověříte po kliknutí na Vybrat termín u vybrané varianty. Hezký den, Gabriela.
Jako asi takový hloupý dotaz ale i tak se zeptám :) Je v tomto hotelu česky mluvící personál ? Polsky ani anglicky neumíme
Dobrý den Lukáši, personál hovoří polsky, anglicky a německy.
Hezký den, Gabriela.
Dobry den, na voucheru je napsáno parkování zdarma, jak postupovat, když chce hotel parkovne zaplatit? Stačí vysvětlit,ze je to v ceně?Děkuji Lucie
Dobrý den Lucie,
parkování je za 20 PLN/den, jak je také uvedeno v nabídce. Hezký den,
Gabriela.
Dobrý den, mám zájem v tomto hotelu o termín 22.3–27.3. V nabídce máte pouze apartmány, je možné zajistit dvoulůžkový pokoj v hlavní budově? Děkuji Ivan
Dobrý den Ivane, v tomto termínu už je volný pouze apartmán, pokoje
v hlavní budově jsou již rezervovány.
Hezký den, Gabriela.
Dobrý den chci se zeptat zda se dá při koupi poukazu zamluvit rovnou termín? Píšete že v termínu od 8.5.-10.5. máte volno pouze v pokoji junior Comfor. Je možné si tento pokoj zamluvit pro dvě osoby? Případně jak to mám udělat. Děkuji za odpověď Zuzka
Vážená paní
si můžete rezervovat pokoj Comfort Plus pro 2 dospělé.
Přeji ti hezký den
Dobrý den ,je možne ubytovat i psího mazlika?
Dobrý den, Heleno :) ano, je to možné po domluvě s recepcí hotelu za příplatek 30 PLN/noc. Pěkný den Lukáš :)
dobry den, je mozne objednat poukaz na pobyt pro 2 dospele a 3 deti (10, 6 a 3 roky) do 1 pokoje typu Apartman, kdy nejmladsi dite by nemelo narok na samostatne luzko? dekuji
Pane
kupon pro 2 osoby a 2 nejstarší děti. Děti do 4 let jsou od vás zdarma.
Poskytněte informace o dodávce v části Informace o dílčí
schránce.
Přeji ti hezký den
Dobry den!
Chtela by objednat uikendovy pobyt. 2 dospelych a dva deti.
Na kteru datu mochla by to udelat.
Dekuji.
Dobré ráno
Při nákupu poukazu na pobyt v pokoji Comfort Plus jsou k dispozici všechna
víkendová data s výjimkou: 10,04.-14.04., 30,04.-03.05. a 10,06 až
14,06.
Přeji ti hezký den
dobry den,
jak mam zadat pobyt pro 2 dospele a 3 deti, kdy vek deti je 2 roky, 4 a
5 let ? dekuji
Vážená paní
můžete si koupit pobyt v pokoji Comfort Plus. Zadejte prosím dvě
nejstarší děti, které kupují poukaz, a třetí, které přidáme.
S pozdravem
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat zda jde nabídka koupit i na delší pobyt
než jsou inzerováno? a termínově mi zde nejde nastavit jak bych potřeboval.
Děkuji za odpověd.
procházka
Dobrý den, Jane :) Je mi líto, ale maximální počet dnů je 7. Všechny dostupné termíny vidíte v online rezervačním systému přímo u nabídky, jiné termíny dostupné nejsou :) Pěkný den
Dobrý den, je možnost vouchery sčítat? Díky za odpověď.
Dobrý den Veroniko, vouchery je možné sčítat. Hezký den, Gabča. :)
Zdravím,
dostali jsme voucher do tohoto hotelu(s platností 8.3.-30.4.
Při pokusu o pomoc s rezervací na konkrétní termín mi bylo sděleno,že
je obsazený.Při žádosti o zjištění volných termínů komunikace
ustala…
Komunikace s hotelem se zatím nezdařila…
Online rezervace „schramstla“ číslo voucheru a též se dál nic
neděje…
Dobrý den Petře, aktuálně jsou volné termíny 1.-3. 4. a 7.-9. 4.,
prosím Vás, abyste se kvůli rezervaci obrátil znovu na hotel. Ten jediný
s Vámi může rezervaci na pobyt bez termínu provést.
Hezký den, Gabča. :)
Dobrý den, mám zájem o koupi voucherů pro 3rodiny ( každá rodina 2dospělí a 2děti) v období od 5.3 do 8.3. Je tento termín volný? Děkuji
Dobrý den Lucie, ohledně dostupnosti pokojů v tomto termínu se obraťte
přímo na hotel na e-mail rezerwacja.online@platinum-mountain.pl
nebo na tel. +48 75 629 99 00. Hezký den, Gabča. :)
Dobrý den, prosím je voucher platný pro ubytování v hlavní budově nebo pro apartmány? Děkuji Katka
Dobrý den Kateřino, při koupi voucheru si vyberete konkrétní pokoje.
Můžete si zvolit apartmán mimo hlavní budovu či pokoj v hlavní
budově.
Hezký den, Gabča. :)
Dobrý den, voucher jsme koupili rodičům k Vánocům a zároveň si voucher koupili známý. Volali jsme v pondělí a bylo nám řečeno, že v termínu od 8–10. května již volno nemáte. Ale tady čtu, že paní Petře dnešního dne odpovídáte, že místo je pouze v pokojích Comfort Junior. Mohu poprosit, je teda v tomto či jiném termínu o víkendu volno? Pokud nejsou do června již volné termíny, tak je třeba o tom informovat a napsat že víkendové termíny nejsou volné. Většina lidí si v práci v týdnu volno vzít nemůže. Prosím o uvedení volných víkendových termínů. Jednalo by se o 4 volné pokoje( 3 x dvoulůžkový + 1× dvoulůžkový s přístýlkou).
Dobrý den Michaelo, víkendové termíny již bohužel nejsou volné. Po
rozkliknutí kolonky Vybrat termín zjistíte dostupnost termínů. Aktuálně
jsou volné pokoje 1.-3. 4. a 7.-9. 4.
Hezký den, Gabča. :)
Dobrý den, na základě vaší nabídky Jarní pobyt za cenu 4,799 Kč/2 osoby, prosím o zjištění, zda jsou volné pokoje pro 10 osob v termínu od 8.5. – 10. 5. 2020. Děkuji za odpověď
Dobré ráno
v tomto období máme k dispozici pouze pokoje typu Junior Comfort.
Dobrý deň, máme voucher na pobyt v Platinum Mountain Resort na 2 noci od 8.3. do 30.4.20020 pre 2 dospelých v Junior Comfort izbe. Chceli by sme si doplatiť ešte jednu noc naviac a rezervovať si termín. Chcel by som Vás požiadať o informáciu, ako postupovať? Ďakujem.
Dobrý den,
zašlete e-mail na adresu booking.online@platinum-mountain.pl
s číslem voucheru a datem, kdy nás chcete navštívit. Vypočítáme pobyt
na jeden den déle.
Dobrý den chci se zeptat všude v balíčku jsou pokoje s dvoumi lůžky je problem najít pokoj s manželskou posteli?
Dobrý den,
to není problém. Vždy můžeme spojit dvě postele do jedné.
Dobrý den,
ráda bych se zeptala, kolik metrů od apartmánů se nachází hlavní
budova.
Děkuji.
Dobrý den,
Apartmány se nacházejí 100 až 300 metrů od budovy hotelu.
Dobrý den,
chtěla jsem se zeptat zda jsou na termín 22.5 až 24.5.2020 volné 4 pokoje
v hlavní budově.
Děkuji Petra
Dobrý den, Petro :) Pro ověření dostupných termínů je potřeba kontaktovat přímo hotel na tel. +48 75 629 99 00 či e-mailu rezerwacja.online@platinum-mountain.pl :) Rezervace probíhá v angličtině, pokud bychom Vám mohli s tímto pomoci, obraťte se na nás prosím na pomoc@slevomat.cz :) Pěkný den
Dobry den, chci zakoupit zimni pobyt s Termínem 2.-5.3.2020 pro 2 dospělé a 2 deti automaticky mi to přiřadí ubytovani v apartmánu bylo by možné požádat o ubytovani v pokoji comfort v hlavní budově? Jde mi o to ať nemusíme s malými dětmi přecházet přes venek z bazenu, bude v te době ještě zima tak ať neonemocni. Dekuji za odpověď :-)
Dobrý den, Igore :) Pro 4 osoby se Vám automaticky nabídce apartmán z kapacitních důvodů a bohužel nám systém ani neumožní objednat 4 osoby do dvojlůžkových pokojů :) Samozřejmě rozumím Vašemu důvodu, proto jedinou variantou je kontaktovat přímo hotel a pokusit se vyjednat tuto změnu s hotelem :) Pěkný den
Dobrý den, je prosím v hotelu herna pro děti?
Děkuji za odpověď.
Dobrý den, Jano :) V hotelu je dětský bazén, hřiště, herna pro menší děti a multimediální herna, jak je uvedeno k nabídce. Pěkný den Lukáš :)
Dobrý den. Chtěla bych se zeptat. Zakoupila jsem u vás pobyt v hotelu jako dárek, s platností poukazu pouze březen a duben. Teď jsem zjistila, že máte nově v nabídce prodloužený pobyt až do konce června. Bylo by možné ev. pobyt prodloužit. Moc děkuji za odpověď a přeji krásné a pohodové vánoční svátky. Jíťa
Dobrý den Jíťo, záleží na zvolené variantě. Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Voucher bez termínu je možné stornovat v zákonné 14 denní lhůtě. Hezký den, Gabča. :)
Ve vaší wellness nabídce mi chybí možnost předplacení masáží. Tato služba je pouze externí?
Dobrý den Pablo,
masáže bohužel v rámci této nabídky nenabízíme. Hezký den,
Gabča. :)
Dobrý den,
je tento resort vhodný pro cykloturistiku? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, Michaelo :) ano, v okolí Szklarske Poręby najdete nespočet cyklotras, kde si snad každý najde to svoje. Pěkný den Lukáš :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, poukaz jsme dostali k vánocům, s tím, že máme připlaceno za pokoj junior, který by mněl být v hlavní budově. Ve vaší nabídce jsem takový pokoj nenašla, můžete mi sdělit zda je to některý z vámi uváděných pokojů a jaké je jeho vybavení? Rezervaci již máme s hotelem domluvenou. Děkuji Naďa
Dobrý den, Naďo :) pokoj, junior nyní v naší nabídce nevidím. A bez vašeho voucheru netuším, za co tam je příplatek napsán. Mohu jen předpokládat, že myslíte pokoj Comfort Plus, jehož vybavení naleznete v nabídce i na stránkách hotelu. Pěkný den, Lukáš :)