Prostředí a ubytování, vstřícný přístup personálu při přesunu rervace (z důvodu koronachřipky) i při samotném pobytu, wellness … (začínám uvažovat, že bych se měl seznámit s pravidly a zvyklostmi golfu :)
Večerní až noční párty – do 02:30 – na chodbě a při otevřených dveřích pokojů jiných hostů, ale za to poskytovatel ubytování a služeb nemůže (snad se to nebude opakovat)
Velice milý personál na recepci, Restaurace a gastronomie na dobré úrovni. Bez jakéhokoliv problému, jídlo vynikající, bohatá snídaně vše super
Jedinou připomínku, kterou hodnotím negativně je pojetí konceptu ubytování. Všude na fotkách a reklamách se propaguje budova „hotelu“. Nikde zmínka o tom, že se na ubytování dochází do chatek. Toto velké zklamání bylo ihned po příjezdu. V nabídkách je tato informace zmíněna tak nenápadně a bez fotek, že to člověka ani nenapadne. My jsme se s tímto nějak smířili, ale nedokážu si představit, že tento pobyt bych koupil prarodičům, či někomu pro koho by byl tento diskomfort rozhodující…
Hezké prostředí, krasná příroda kolem, golfové pole. Dobrá masáž, docela jsme to užili. Restaurace je dobrá, ale ve 20h zavírá se.
Nejvíc se nelibilo wellness bez plavek. Chápu saunu, ale taky i z hygienických důvodu měli by použivat lidí prostěradla. Nechci koukat na náhá těla, a ani nemám kam se schovat. Určitě by se nemělo chodit i do viřívky bez plavek.. Hrůza. Obzvlášt, když je ten wellness přecpaný a všude sama nahota.
2) Přecpaný wellness, i když se musí rezervovat konkretní hodina (není neomezený vstup), ale jelikož je fakt malý, skoro nikdo se tam nevejde. 5 lidí max.
3) Ubytování v chatkach – všechny služby v dochazce v hlavní budově. To znamená, že v zímě bud jako blázen musíš běžet v županu a pantoflech do auta, jet 500 metru autem, a pak celý mokrý po sauně zase touto cestou zpět. Anebo chodit v bundě a džinech do wellness, a tam se ještě převlekat. Ani jednu z těch variant nemám ráda.
4)Při přijezdu jsme museli dlouho hádat v jakem domečku máme pokoj (a to ve tmě).
5) Restaurace váři do 20h, takže v první den jsme zůstali hladovi. V okoli není nic.
6) Výbava pokoje je spiš 3hvezdy. Šampon-gel 2v1 na stěně – nefungoval dávkovač. Nešlo to vůbec použit. Mýdlo je fakt řídké, jako voda.. Celkém ten bathkit je tak na 3hvězdy max. Ani sklenice, otvírak nebo konvíce.. Prostě, po 20h nesmíš jíst))
Příští bych tam nejela. Za tu cenu jsou mnohem lepší hotely.
lokalita, okolí, restaurace, ubytování. Není vhodné pro rodiny s dětmi, což je výhodou pro dospělé, kteří si chtějí odpočinout .
komunikace na recepci
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme Vám za využití služeb našeho resortu v Ostravici a také za zpětnou vazbu. Velmi si toho vážíme a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Budeme se těšit na případnou další návštěvu. S pozdravem a přáním pěkného dne, Gabriela, recepce.
Ubytování je na krásném a klidném místě, pokoj byl čistý s hezkým výhledem. Másáž byla příjemná a ve wellness jsme si krásně odpočinuli. Jídlo bylo výborné a personál milý. Celkově jsme s pobytem byli moc spokojeni :)
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi a za Vaši návštěvu. Velmi si toho vážíme. Budeme se těšit na Vaši případnou další návštěvu. S pozdravem a přáním pěkného dne, Gabriela, recepce.
Moc nám nevyšlo počasí. Ale to není ničí problém 😪😉
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme Vám za využití služeb našeho resortu a za zpětnou vazbu. Vážíme si toho a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Věříme, že při Vaši případné další návštěvě již počasí vyjde. S pozdravem a přáním pěkného dne, Knoppová, recepce.
Prostředí hor, čistota, prakticky privátní wellness, velmi dobré snídaně, vstřícný přístup personálu, příjemná masáž a welcome drink na přivítání.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme Vám za využití služeb našeho resortu a také za zpětnou vazbu. Moc si toho vážíme a jsme rádi, že jste byli spokojení. Budeme se těšit na případnou další návštěvu. S pozdravem a přáním pěkného dne, Knoppová Gabriela, recepce.
Ubytovani (velmi je znat ze je to dost opotrebovane )
Jidlo dost podprumerne ( za tu cenu to dost neodpovida )
Neomezene vstup do wellnes jak pisete na portalu!! Ani nahodou kazdy den si rezervujete wellnes na nejakou hodinu aby se tam mohli vsichni vystridat (wellness pro 6–7 lidi s ubytovanych lidi je kolem 60ti…
Celkove zatu cenu jsem zklamany.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši návštěvu a zároveň za zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Neustále se snažíme pracovat na zlepšení kvality ubytování, wellness i menu. Proto je pro nás Vaše hodnocení velmi důležité a budeme se snažit do budoucna polepšit. Přesto budeme rádi, za Vaši případnou další návštěvu. Přeji příjemný den, Gabriela, recepce.
Naprosto parádní lokalita, úžasné výhledy ze všech stran, skvělé snídaně i restaurace.
Vůbec žádné soukromí ve wellness, na pokojích jsme neměli ani varnou konvici. Do restaurace a wellness se musí dojít pěšky z přilehlých chatek, ve kterých jsou lidé ubytovaní.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme Vám za využití služeb našeho resortu a zároveň za zpětnou vazbu. Vážíme si toho a jsme rádi, že se Vám zde líbilo. Za nedostatky se omlouváme. Bohužel varné konvice jsou pouze na pokojích vyššího standardu. Přesto budeme věřit, že náš resort znova v budoucnu navštívíte. S pozdravem a přáním pěkného dne, Gabriela, recepce.
