hotel je příjemný, hezký, , hodně květin, personál ochotný, velmi milý a vstřícný, byli jsme na bowlingu, super obsluha i prostředí
pouze jsme byli zklamáni, že bowling je jediná akce v blízkosti hotelu, nenašli jsme informace, kam zajít večer do sklípku, vinárny, .. v létě to bude asi lepší
K voucheru patřilo hodina wellness, bohužel už u příjezdu nám bylo řečeno, ze je wellness plné. Hotel měl vymyslet nějakou alternativu, ale už se s námi vůbec během pobytu nespojil. Jelikož to byl hlavní důvod, proč jsme zde jeli, nebylo to pro nás moc příjemné.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, milý hoste,
vzhledem k tomu, že jste neuvedl své jméno, nemůžeme adekvátně reagovat. Hovořila jsem se všemi pracovníky, kteří měli službu během Vašeho pobytu a žádný z kolegů si nevybavuje, že by něco takového s někým řešil. Mrzí mne, že jste neuvedl svoje jméno a kontakt, a nelze tedy vše řádně prověřit a případně kompenzovat.
Je pravda, že od Slevomatu jsme obdrželi stížnost od hosta, nevím, zda se jedná o Vás - snažila jsme se s dotyčným několikrát spojit, avšak daný host mě 2 dny nebral telefon a ani žádná reakce na sms nepřišla. V takovém případě se pak těžko něco kompenzuje.
