Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: V případě otevřených voucherů zavolejte předem na tel. 774 670 692 (mezi 10:00 a 24:00) nebo napište na e‑mail v.adamenkova@gmail.com – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Rezervace je možné provádět i na noční hodiny, nejpozdější odchod z wellness je ve 2:00 (v týdnu), ve 4:00 (o víkendu).
Rezervaci můžete změnit 48 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 48 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda-li by mělo smysl koupit voucher na
celou noc, jelikož jsem koukala, že máte termíny obsazene na vašich
stránkách. Hrozně se mi líbí, ale prostředí a že je to něco
originálního, tak mě to za tu otázku stojí. Děkuji za odpověď :)
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý den, Veroniko.
To máme velikou radost, že se Vám naše prostředí líbí, děkujeme!
Volné termíny ještě jsou, ale spíše v týdnu a v neděli. Budeme se
určité snažit Vám vyjít vstříc.
Krásný den,
Vladislava
Meg
Zdravím paní Vladislavo,
Akoukala jsem na váš web.stojí u ceníku „dlouhodobě obsazeno“ po
kouknutí na fota se vůbec nedivím …
Zaujalo mne apartmá bez sauny jak píšete výše.
Chtěla jsem se optat zda ho budete dávat sem na slevomat
Děkuji
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý den, Meg.
Děkujeme za zprávu. Část hotelu je dlouhodobě pronajata jedné větší
firmě. Nicméně wellness a apartmá, o kterém mluvíte, je stále v naší
režii. Moc rádi Vás tedy u nás uvítáme. Na našich webových stránkách
najdete fotky wellness apartmá v sekci „wellness“. Chystáme nové webové
stránky výhradně pro wellness, kde bude více informací.
Apartmá s vířivkou bez sauny zvažujeme inzerovat na slevomatu. Pokud byste
ho ale chtěla využít v nejbližší době, ozvěte se nám na v.adamenkova@gmail.com
nebo 778002903 Určitě se budeme snažit Vám vyjít vstříc.
Krásný večer,
Vladislava
Tereza Rysava
Dobry den, nikde jsem nenasla, jestli je mozno se treba naveceret u vas
hotelu pred pobytem na noc. Mate restauraci? Nebo si nechat jidlo donest na
pokoj? Dijy za info.
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý den.
Děkujeme za dobrý dotaz.
Připravujeme možnost romantické večeře při svíčkách přímo
v soukromí wellness apartmá. Realizaci této novinky očekáváme
v průběhu měsíce. Zatím doporučujeme párům romantickou večeři na
zámku. Máme velmi dobrou zpětnou vazbu od našich hostů a sami jsme zatím
nebyli nikdy zklamáni kvalitou jídla, servisem ani prostředím.
Krásný večer,
Vladislava Adamenková
Nela
Zdravím wellnes je na pokoji? Chtěl a bych se kolik by vysla cena kdyby sme
přijeli rano a zůstaly přes noc?
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý den, Nelo. Děkujeme za zprávu. Ano, wellness je na pokoji. Vířivá
vana i sauna jsou součástí „ložnice“. Když by byl pokoj den před
Vámi obsazen, tak ho hosté opustí v 11hod a hodinku potřebujeme na úklid.
Tedy nejdříve je možný pobyt od 12hod, cena by byla o něco vyšší.
Zavolejte nám na číslo 774670692, pokusíme se Vám vyjít vstříc. Krásný
den, Vladislava
Verun
Kolik by byla cena za dve noci?nebo je mozne opustit pokoj treba
v 17:00?
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý den, Verun. Cena za dvě noci je 7998kč. Pokud máme volné kapacity,
snažíme se vyjít zákazníkům vstříc a občas dopřejeme i malinko
pozdější check out. Do 17h to ale bohužel nejde. Můžeme Vám nabídnout
kombinaci s pobytem v apartmánu naproti, tam je jen vířivka bez sauny, ale
je levnější a bývá tam volněji. Zavejte mi pro bližší informace na
778002903. Vladislava
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda-li by mělo smysl koupit voucher na celou noc, jelikož jsem koukala, že máte termíny obsazene na vašich stránkách. Hrozně se mi líbí, ale prostředí a že je to něco originálního, tak mě to za tu otázku stojí. Děkuji za odpověď :)
Dobrý den, Veroniko.
To máme velikou radost, že se Vám naše prostředí líbí, děkujeme!
Volné termíny ještě jsou, ale spíše v týdnu a v neděli. Budeme se určité snažit Vám vyjít vstříc.
Krásný den,
Vladislava