Rezervace: Pro rezervaci je nutné se nejdříve dotázat na požadovaný termín na e‑mailu info@penzionuraztoky.cz . Pokud termín bude volný, pro závaznou rezervaci je nutné zaslat do mailu kód voucheru. Pokud kód voucheru klient do 3 dnů po písemné rezervaci nezašle, rezervace se stornuje.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě zrušení rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.