Prvotřídní relax v Mariánských Lázních: polopenze a procedury pro dva

Ochota personálu a cistota

Kvalita večeři neodpovídala deklarovanym 4*
I

Lokalita, prostředí hotelu i ochota zaměstnanců byla OK. Spokojeni jsme byli s procedurami a slečnou masérkou.

Celkově jsme byli velice spokojeni.

Hezká lokalita v blízkosti kolonády a přírody. Velký prostorný apartmán.

Ubytováni jsme byli 18.–20. 9.a musím říct, že tento hotel bohužel doporučit nemůžu, čtyři hvězdičky si dle mého nezaslouží. Velmi mne zklamala kuchyně: na večeři jsme den předem zaškrtli výběr polévky a hlavního jídla na další den (pokud se dobře pamatuji jelení ragú), následující den nám obsluha donesla místo našeho výběru talíř se sýry, šunkou a salámem + chleba a máslo. Ano, tento pokrm v nabídce také byl, rozhodně jsme si ho ale nezvolili, obsluha ale po naší reklamaci donesla papír, kde jsme měli zaškrtnout „studená mísa“, a bylo vidět, že naši volbu někdo přeškrtl. To nám obsluha vysvětlit nedokázala, další teplé jídlo už jim ale nedovezli (jídla se zde nevaří), jídla došla. Museli jsme se spokojit s obyčejným chlebem se šunkou a sýrem, což bych ve čtyřhvězdičkovém hotelu na večeři nečekala:-). Spolustolovníci ale sdělili, že jsme o nic nepřišli, večeře jim nechutnala. Dezert byl velmi podobný dezertu z předešlého dne, žádná kreativita. Jako wellcome drink nám první den byla také nabídnuta minerální voda. Nechápu, že v časech kovidové krize nás obsluha rozsadila k menšímu stolu k cizím lidem, kde jsme byli velmi natěsnáni (měli přesný zasedací pořádek s číslem pokoje u každého stolečku), když v druhé půlce místnosti byly volné stoly, a jistě by někteří uvítali více soukromí, tuto logiku opravdu nepochopím. Snídaně špatné nebyly. Další nedostatek – v apartmánu bylo velmi chladno, to k pohodlí nepřidalo. V názvu voucheru je uvedeno „Špičkový wellness pobyt v Mariánských Lázních“ – při nástupu nám byl sdělen nástup na procedury následující den v 8 h, žádná jiná volba, takže jsme ani neuplatnili, hotel postrádá bazén a širší sortiment služeb wellness. Vidím, že na tento hotel je tu i spoustu kladných recenzí, tak nevím, jestli nyní šli s úrovní dolů…Pobyt měl být původně dárkem pro rodiče, kteří ale z pracovních důvodů jet nemohli, což je nakonec asi dobře.

Vše bylo ok, ochotný personál, super místo, krásné Ubytování

-

Prostředí, personál, …

Postrádali jsme slovenské kanály na televizi.

Krásný hotel, blízko kolonády, výborné jídlo, welnes nemá bazén ani vířivku, ale je možnost navštívit v blízkém hotelu Pacifik, nebo Svoboda a vyžití je úžasné. Vůbec se nám nechtělo odjíždět. Personál na jedničku s hvězdičkou. Děkujeme.

Pouze počasí se nevydařilo, ale to jsme překonali na masážích a v bazenu v blízkém hotelu Svoboda.

Krásné ubytování, poloha hotelu

Slabší balneo procedury, chybějící bazén