Otevřené vouchery: Termín je nutné rezervovat dostatečně předem na tel. 602 525 852, 739 315 960 nebo na e‑mailu hotel.becva@centrum.cz, pro rezervaci nahlaste kód voucheru.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 10 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Termínová varianta a Silvestr: Zrušení či změna rezervace nejsou možné, ani takový voucher nelze refundovat.