Velice nás těší, že se Vám u nás líbil náš wellness a chutnaly naše pestré snídaně a recepce se o vás starala. Mrzí nás, že obdivovaný funkční retro výtah, který je již unikát v ČR se Vám nelíbil, ještě více je nám líto, že ani postele dovezené z Paříže, které se nacházejí pouze v pětihvězdičkových francouzských hotelích Vám nedodaly komfortní spánek. Nadstandardní postele si u nás hosté chválí, proto nás vaše reakce velice zaskočila. Škoda jen, že nebyl specifikován problém s večeřemi a restaurací, či jste problém neřešili s recepcí, abychom věděli o co konkrétně šlo. V předešlých recenzích hostů si restauraci a jídlo hosté chválí, proto by pro nás váš podnět byl důležitý, aby se mohl na místě vyřešit. S pozdravem tým hotelu Lucia.
- Personál byl vždy vstřícný a milý
– Velké parkoviště přímo u hotelu
– Restaurace se zahrádkou
– Umístění hotelu v centru města = snadná dostupnost obchodů, lékárny, bankomat apod.
- Balkón ze všech stran prolezlý pavouky (chtěl jsem udělat foto, ale přes den to není tak vidět). Z pokoje jsme před spaním vyháněli 3 kousky :-).
– Neskutečně tvrdé postele
– Hotel již nějaký ten rok pamatuje = vrzající panty skříní, nočních stolků
– Nedostatečný počet elektrických zásuvek (na pokoji byli 4, z toho dvě zaberou lampičky na nočních stolcích a jednu TV = k dispozici pouze jedna zásuvka)
– Pokud je pokoj situovaný k parkovišti, tak je v noci slyšet dost velký hluk z hlavní silnice vedoucí do centra, která je hned u hotelu a jelikož okna a těsnění už nejsou co bývali, tak kromě pavouků z balkónu propustí i zvuky ze silnice.
– Celkově odhlučnění pokojů je horší, v noci sprcha či tekoucí voda z vedlejšího pokoje je slyšet, jak kdyby to bylo ve vašem pokoji.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
I přes Vaše připomínky děkujeme za hodnocení.
Pavouky odstraňujeme několikrát denně, bohužel se začínají stahovat dovnitř...
Tvrdostí postelí nelze vyhovět všem, pochopitelně.
Vybavení pokojů postupně modernizujeme, chce to čas!
S hlavní silnicí asi těžko co provedeme, co myslíte?
Přesto děkujeme za Vaši návštěvu!
Za RC team Kamila
Perfektní vířivka, dobrý výběr u večeře a všude teplo i přo hodně špatném počasí
V pokoji nebyla židle ani stolek.
Za stejnou cenu koupený welnes pobyt u Slevomatu jinde měl:fen, ledničku, trezor, lavici na zavazadla, frote župany. Tady nic takového nebylo. U snídaně nebylo máslo, pouze rama a pod volbou expreso automat vydal něco jako snídaňovou kávu.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za Vaše podněty.
Pokud cokoliv chybí na pokoji, snažíme se vždy vyřešit tak, aby byl náš host spokojen.
Fén je k zapůjčení na recepci bez poplatku, župany jsou také k zapůjčení za poplatek 200 Kč/ks.
Káva z automatu je opravdu pojata jako snídaňová. Espreso jako takové je možné si objednat přímo v restauraci.
Děkujeme za Vaše příjemné hodnocení
Za RC team Jana
Velmi příjemní zaměstnanci hotelu, což dokážu velmi ocenit. První večer jsme měli wellness skoro jen pro sebe. Parní komora i finská sauna bomba a umístění hotelu v postatě na soutoku řek se mi také moc líbilo.
Jídlo bylo spíše slabší, ale nejsme moc nároční, takže jsme se v pohodě najedli. Ve vířivce bych klidně o nějaký ten stupeň přidala, ale to je zase subjektivní. Koupelna průměr, ale nikde žádná špína. Jen maličkosti, ve výsledku jsme byli s přítelem spokojení.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za Vaše krásné hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu!
Za RC team Martina
