Základní kurz kitingu: 2 hodiny s drakem v ruce pro malé i velké

Děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že jste byli spokojení. Udělalo nám to radost.
Za všechny zdraví Petr Grochal, šéfinstruktor

Dobrý den.
Děkuji za hodnocení a jsem rád, že jsme nakonec společný termín našli (kurz se uskutečnil až po vložení vaší recenze, pokud se nemýlím).
Velmi mne mrzí, pokud jsme vám akci museli zrušit (jak píšete "Vzhledem k malému zájmu"). Nicméně, letošní zima byla tristní na sníh a proto bylo méně zájemců na zimní termíny a lidé si platnost poukazů proto mnohdy prodlužovali.
Způsob i důvod jakým jsme vám akci zrušili byl zcela v souladu s podmínkami akce, kdy termín rušíme/potvrzujeme na základě počtu účastníků viz podmínky akce.
Děkuji za pochopení i váš čas pro hodnocení akce.
Petr Grochal, head-instruktor

Děkujeme za feedback.
Pokusím se vysvětlit, proč můžeme nabídnout náhradu (která je zcela nad rámec podmínek slevové akce) jen na last minute termín na příkladu s rohlíkem:
V obchodě si koupíte rohlík za X Kč (třeba i se slevou 50% jako u naší akce na Slevomatu) s tím, že si ho můžete sníst za jakéhokoliv počasí, které obchod nemůže ovlivnit a proto nemůže garantovat, že bude např. sluníčko (u nás na kite kurzu se počasí můžeme jen přizpůsobit, a to jen volbou vhodného větrného místa a kity, které lítají i za hodně silného nebo naopak hodně malého větru). Rohlík sníte, ale bohužel začne pršet. No co se dá dělat? Byl to jeden rohlík a za cenu rohlíku (v našem případě za cenu poloviny rohlíku). Obchod se dozví, že jste rohlík pozřeli, ale že to bohužel nebylo za krásného počasí. No další rohlík vám dát nemůže, protože musí rohlík sám koupit nebo upéct a může ho přece prodat jinému zákazníkovi. Obchod živí své zaměstnance a tak nemůže rozdávat rohlíky zadarmo nebo dávat 2 rohlíky za čtvrtinovou cenu, to dá rozum. Obchod ale chce, abyste byli spokojeni. Tak si řekne: Když mi před koncem otevírací dobou nějaké rohlíky budou zbývat, tak je přece nevyhodím, ale dám je třeba do strouhanky a prodám strouhanku (my volná místa můžeme nabídnout třeba svým kamarádům, obchodním partnerům apod. a získat třeba nějakou protislužbu). A nebo je nabídneme, ty rohlíky zadarmo klientům, aby byli spokojení. Je to něco navíc, neslibovali jsme to, nevyděláme na tom, ale nejdůležitější pro nás je, aby byl zákazník spokojený...
Proto, musíme nabízet náhrady kurzů především na last minute... (mimochodem, možnost náhrady na pevný termín v našem návrhu byl také. Podívejte se do příslušného emailu od nás, kde je to popsáno. A pokud ještě vaše náhrada není vyčerpána, určitě se nám přihlaste (já tady na vás kontakt ani jméno nevidím).
Kiting je nádherný sport a tak by bylo škoda nevyužít našich možností.
Děkuji a zdravím za všechny. Petr G., šéfinstruktor