Privátní wellness pro dva: vířivka, sauna, občerstvení, růže i lahev sektu

Dobrý den.

Mrzí nás, že Vám něco zkazilo náladu i přesto, že hospoda není naše a jedná se o cizí podnik, který nedokážeme nijak ovlivnit, protože nám nepatří a nikdo z nás v něm nepracuje. Bohužel už nám jednou trochu pokazila image, protože má stejné číslo popisné, jako my :(. Máte pravdu v tom, že ten bar je opravdu na zcela jiné úrovni a v jiném stylu než je wellness.

Je proto lepší jít přes obchodní pasáž, pokud nejste u nás ve wellness autem. Wellness má samostatný vjezd i vlastní parkování, vjezd je z ulice "Za poštou". Za šampaňské se omlouváme, už se to nikdy nestane.

Moc rádi bychom Vám nabídli kompenzaci, tíží nás, že jste si pobyt u nás neužili na maximum. Chtěla bych Vás moc poprosit, zda byste mne mohl kontaktovat na čísle 778002903. Spadne mi kámen ze srdce, pokud se nám podaří uzavřít záležitost k Vaší naprosté spokojenosti. V současné chvíli na to musím často myslet, že něco nebylo v pořádku.

Ještě jednou se mnohokrát omlouváme a doufáme, že se nám podaří situaci napravit.

Krásný večer.

Tým wellness hotelu Heinz

Dobrý den. Mnohokrát děkujeme za pozitivní hodnocení, moc nás všechny potěšilo. Je od Vás moc milé, že jste si všimla toho, že jsme vše slíbené ve voucheru dodrželi. Svoji práci všichni milujeme a ač jsme zatím noví, snažíme se naplno :) Děkuji také za kompliment o majitelce, majitelka sice nejsem, ale považuji toto wellness za takové svoje prvorozené miminko a snažím se o něj starat, co to jde. :) I zpětná vazba je důležitá. Proto děkujeme za údaj o teplotě vody. Pro jednoho klienta byla naopak trochu horká, budeme se tedy snažit vychytat ideální teplotu. Vodu si vždy můžete trochu upustit a dopustit si sami část vody tak, aby Vám byla teplota vody co nejpříjemnější.