Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: V případě otevřených voucherů zavolejte předem na tel. 774 670 692 (mezi 10:00 a 24:00) nebo napište na e‑mail v.adamenkova@gmail.com – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Rezervace je možné provádět i na noční hodiny, nejpozdější odchod z wellness je ve 2:00 (v týdnu), ve 4:00 (o víkendu).
Rezervaci můžete změnit 48 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 48 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chci se zeptat zda je možné rezervovat již na leden 2020?
V rezervacích je zatím pouze prosinec 2019. Děkuji za odpověď.
Karásek
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý večer. Za nás určitě dá. V termínu by to taktéž mělo být
možné. Můžete kontaktovat zákaznickou linku Slevomatu nebo zavolejte na
778002903 a rezervaci s Vámi provedeme osobně po telefonu, emailu nebo
jakkoliv je Vám to příjemné :). Krásný večer, Vladislava
Monika Želizkova
Dobrý den, je možné u vás objednat k wellness
i masáže? Děkují
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý den, děkujeme za dotaz :). Ano, je to možné. Ale je potřeba
domluvit termín předem. Krásný den. Vladislava Adamenková
Sabča
Poukaz jsem zaplatila již před třemi dny a i peníze mi byly strhnuty
z účtu, voucher ale nikde. Můžu se zeptat kdy ho můžu očekávat?
Děkuji.
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý den. Na to by měl odpovědět Slevomat. Upozorním je na Váš dotaz.
Pokud byste voucher od Slevomatu nedostala, pošleme Vám náš voucher sami.
Krásný večer. Vladislava
Slevomat.cz
Dobrý den, Sabčo :) Na Vašem účtu vidím pouze stornované objednávky.
Není možné, abyste objednávku provedla z jiného emailu? Pokud tomu tak
není, prosím, kontaktujte přímo zákaznickou péči na telefonním čísle
+420 222 745 354 nebo emailu podpora@slevomat.cz, kde
Vám rádi pomohou. Krásný den, Míša :)
Veronika
Dobrý den jde u vás zamluvit víkend
Hotel Heinz Dobříš
Dobrý večer, Veroniko. Určitě pobyty přes noc i celý víkend zamluvit
lze – za příplatek. Zavolejte nám na číslo 778002903 nebo 774670692,
moc rádi Vám k tomu poskytneme bližší informace. Krásný zbytek večera,
Vladislava
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chci se zeptat zda je možné rezervovat již na leden 2020? V rezervacích je zatím pouze prosinec 2019. Děkuji za odpověď. Karásek
Dobrý večer. Za nás určitě dá. V termínu by to taktéž mělo být možné. Můžete kontaktovat zákaznickou linku Slevomatu nebo zavolejte na 778002903 a rezervaci s Vámi provedeme osobně po telefonu, emailu nebo jakkoliv je Vám to příjemné :). Krásný večer, Vladislava