Online termíny:Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, ubytovací zařízení již není třeba dále kontaktovat. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte.
Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu info@janky.cz nebo na tel. 770 113 123. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
