Otevřené vouchery: Termín si domluvte co možná nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu zikanova.lucka@seznam.cz nebo na tel. 777 243 099 (po–ne 8.30 až 18.00 hodin). Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Po domluvě je možné vouchery sčítat a pobyt si tak prodloužit.
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
