Znalosti p. Horákové k památkám
Vybavenost pokoje v hotelu De Kruishoeve
Prostředí Zaanse Schans
Nedodržení předem sepsaného plánu
Dlouhé osobní volno (8 hodin)
Předem slíbený sekt do páru putoval do Paříže
Nedodržené domluvené časy odjezdů (Průvodkyně nedala ani vědět, co se děje.)
Průběh zájezdu
1. Den – Z Brna se vyjíždělo s půl hodinovým zpožděním. V dokumentu co nám byl zaslán bylo psáno, že každé sedadlo je vybaveno vlastní USB přípojkou. Ve skutečnosti to byly klasické zásuvky, ve kterých ani pořádně nedržela nabíječka. První cestovní pauza se uskutečnila až po cca 5 hodinách přičemž se cestou nabíralo pár skupinek lidí, takže minutovou zastávku bych nepočítal jako pauzu. Z nepohodlných sedaček už po chvíli sezení bolelo tělo.
2. Den – V dokumentech bylo psáno, že přijedeme do skanzenu Zaanse Schans, ve skutečnosti se to prohodilo a začalo se v Amsterdamu, kde nastal první problém. Procházet se rušným Amsterdamem ve skupince 80ti lidí není dobrý nápad, na rušných ulicích se stačilo zastavit kvůli focení a už se pomalu nevědělo, kde se skupinka nachází. Z mého pohledu strašně špatná organizace ze strany cestovní kanceláře, určitě by to bylo lepší v menší skupince lidí. Když se zastavilo u některé památky, účastníci vzadu ani pomalu neslyšeli průvodkyni. Dále v dokumentech bylo psáno, že s průvodcem začneme na terase Nema, avšak s průvodcem se nedošlo ani k tomu Nemu. Před odjezdem na hotel se ještě uskutečnila plavba na lodičkách, ale že bych si užil “noční Amsterdam” ve 4 hodiny odpoledne když je ještě světlo, tomu tak nebylo. Než se vyplulo nastal další problém. Spojení s druhou skupinkou způsobilo přeplnění lodičky, která nemohla vyplout, dokud 6 lidí nevystoupilo. Na hotel se přijelo kolem 9. hodiny večer.
3. Den – Tenhle den měl být celý zasvědcen Amsterdamu, avšak se jelo do skanzenu Zaanse Schans. Konečně jsem si ten zájezd začal užívat. Prostředí bylo nádherné, viděli jsme jak se vyrábí dřeváky, nakoukli jsme do mlýnu na křídu a bylo nám vysvětleno, jak se vyrábí tamní sýr. Nechyběla ani ochutnávka sýrů. Ale i tady nesměl chybět problém v organizaci. Před budovou na výrobu sýrů průvodkyně něco říkala, ale slyšela jí pouze polovina skupiny. Na výzvu jestli by to mohla zopakovat odpověděla, že to řekne v autobuse, ale to se nestalo. Následoval odjezd do Amsterdamu, kde se přijelo před 4 hodinou odpoledne. Od té doby byl rozchod až do 1 hodiny ráno. Měl jsem za to, že nás průvodkyně ještě provede po Amsterdamu, když jsme ho předešlý den jen tak proletěli. Slíbený sekt nám dle slov průvodkyně putoval do Francie, takže se muselo připít na vlastní náklady.
4. Den – Sraz na domluveném místě byl 15 minut před odjezdem, tj. 0:45. Odjezd se měl uskutečnit v 1 hodinu v noci, se slovy “Na nikoho nečekáme”. Zatímco tam skupina 80ti lidí mrzla venku, průvodkyně si přišla až 1:10. Když jsem jí pár minut předtím než přišla volal, co se vůbec děje, proč tu stále není autobus s klidem mi odvětila že do garáže zajel až 16:15 a mohl vyjet až po 9 hodinách odpočinku. Když teda dorazila na místo, tak se čas najednou posunul na 16:25. Dobře, beru že můžou vyjet opravdu po těch 9 hodinách, ale myslím že není vůbec problém s tím, rozeslat všem se skupiny SMSky ohledně tohohle problému, když to sama věděla. S takovou se mohlo na místo dorazit později a né tam čekat 40 minut. Po pár hodinách cesty byla uzavřena před náma dálnice a muselo se čekat 4 hodiny, než se dálnice znovu uvede do provozu. Při přejíždění českých hranic a vysazování první skupinky, náš super řidič začal couvat v nájezdu, přičemž si tohohle všimla policie a tak nedaleko od toho místa náš autobus zastavila a řidiče čekala kontrola dokumentů a zřejmě i tučná pokuta, když ohrozil životy 80ti lidí. Jelikož měl být plánovaný návrat do Brna orientačně kolem 17:00, měl jsem zamluvený vlak domů o pár hodin později, pro jistotu. Ani tohle nestačilo, když nám i poslední vlak odjel, než se přijelo.
Shrnutí
Tohle byla má první a zároveň poslední zkušenost s touhle cestovní kanceláří. Organizaci zájezdu mají lepší snad i učitelky prvního stupně základní školy na výletě do ZOO. Nevím zda tohle byl první pokus téhle cestovní kanceláře v takovém počtu na 1 průvodce, ale určitě by se to mělo lépe promyslet. Myslím, že o hodně víc bych si tenhle zájezd užil, kdybych jel na vlastní pěst. Člověk, který psal a rozesílal ty pokyny na cestu by to měl poslat i paní průvodkyni, jelikož to měla úplně jinak. Sice průvodkyně se vyznala a o památkách toho řekla hodně, ale mohla nás lépe informovat o tom, co se současně děje apod. A né abych se na vše musel vyptávat. Slíbený sekt se má údajně finančně vrátit, tak jsem zvědav, jak se s tím CK popere. Před odjezdem z Amsterdamu jsem měl v úmyslu dát tomuhle zájezdu alespoň 2* za snahu průvodkyně, ale z toho všeho co se událo mi nezbývá nic jiného, než 1* a to jen protože to je minimum.
