Dostala jsem poukaz na P-shine manikúru k narozeninám a jedním slovem bych tento zážitek popsala jako neprofesionální.
Byla jsem objednaná na čtyři hodiny, po příchodu jsem ještě 15 minut seděla na chodbě, ačkoliv tam paní neměla žádnou zákaznici přede mnou. Po příchodu a představení paní pokračovala slovy „Mě dneska bolí záda ty vole!“, což mě upřímně poněkud zaskočilo, protože bych takové jednání a styl mluvy nečekala od někoho, s kým se setkávám poprvé (chápu, že paní je možná takto zvyklá mluvit před stávajícími zákaznicemi). Studio na mě působilo poněkud neuspořádaně, na gauči se váleli papíry a sešity, krabička s potřebami na P-shine byla upatlaná, nádoba na olejíček taktéž.
Co se týče samotné manikúry tak naprosto souhlasím tady s jednou negativní recenzí, kdy paní vzala pilník (který nebyl kovový, tudíž se nedal sterilizovat) a pilovala stylem „jak vítr vane“ a přitom vykládala o svém osobním životě a na nehty se ani nedívala. Jsem zvyklá mít nehty krásně zapilované do hladka a do obloučku, ale tady byl výsledek přibližně ve tvaru osmúhelníku s ostrými hranami, které se mi po cestě domů zachytávaly všude za oblečení. Nemluvě o tom, že veškeré zbytky nehtů a prach mi zůstaly pod nehty, paní je ani nevyčistila. Na kůžičku mi nanesla olejíček, ani ho nenechala působit a hned ji začala poměrně brutálním způsobem zatlačovat dozadu. Kůžičku si sama doma pravidelně zatlačuji, ale dělám to opatrně a ideálně po odmočení ve vodě, kdy to jde lehce a nenásilně. Při tomto ošetření moje nehtové lůžko zažilo středověk.
P-shine techniku mi vysvětlila, ale výsledek jsem čekala mnohem lepší nemluvě o tom, že to vydrželo asi tak tři dny a pak už jsem na nehtech nepoznala, že jsem vůbec na nějakém ošetření byla. Následná masáž byla příjemná, kdyby u ní paní opět neustále nemluvila. Během ní za námi přišla její dcera, která dělá kosmetiku hned ve vedlejší místnosti, s jogurtem a banánem v ruce a začala jíst. Myslela si, že už jsme skončili. Na konci mi paní dala poukaz na manikúru a kosmetické ošetření pleti za polovinu, což se rozhodně nechystám využít.
Na manikúru ani pedikúru nechodím pravidelně, ale byla jsem u slečny Lenky Nemravové tudíž mám s kým porovnat a musím říct, že to je opravdu sto a jedna. Ať už se jedná o profesionální přístup a jednání se zákazníkem, tak o vzhled a čistotu studia a nástrojů. Slečna Nemravová má téměř veškeré vybavení v kovu, který následně ihned sterilizuje v přístroji a co nemá v kovu, tak před vámi vybalí nové a nepoužité a následně vyhodí. Máte tudíž jistotu, že nemůžete nic chytit. Nemluvě o provedení samotné pedikúry, vše velice pečlivé a precizní. Po této návštěvě jsem si doma musela nehty očistit a znovu zapilovat, aby vypadaly alespoň trochu normálně.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Milá paní Palová
já sama toto ošetření Japonskou manikůrou považuji za poněkud nešťastné vzhledem k tomu v jaké situaci jsem byla. na každou zákaznici jsem ten den čekala , to abych jí nepřeobjednávala, každá když viděla v jakém jsem stavu sama navrhla přeobjednání. To, že jste musela čekat bylo tím, že jsem se chvilinku před vaším příchodem vrátila z injekce- bylo mi zle a nebyla jsem schopná vás vzít předem - ale až v těch 16 hod. jak jste byla objednaná.
Přišla jste na proceduru ve chvíli mé náhle akutní indispozice, kdy jsem zůstala se zablokovanými zády a nechtěla jsem už rušit domluveny termín., neboť jsem si myslela, že injekce je všemocná a ihned zabere....já okamžitě uklidím rozházené vouchery a sedět na židli budu jako by se nic nedělo. Hned po vás jsem znovu absolvovala cestu pro léky. Je potřeba si uvědomit , že i my profesionálové jsme pořad jenom lidi a ne roboti. Pro mne z toho plyne poučení v takovém případě příště nekompromisně domluvené termíny zrušit a přeobjednat na jiné datum.
Druhá polovina hodnocení ve mne budí hluboký dojem potřeby udělat reklamu konkurenci a to byl nejspíš také účel celého úsilí ...
V každém případě vám děkuji za toto Vaše hodnocení , které mi otevřelo oči a znovu mě upozorňuje na nastavení jakýchsi ,,pravidel" chování.
přeji Vám v roce 2020 jen samou spokojenost a nám všem dohromady - ať dostaneme dvojnásobek toho co sami dáváme.
