Kamila

leden 2020

4,0/5

Krasny prostredi, blizko promenady

Vzdalena restaurace

Hodnoceno: 10. ledna 2020 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: 3 dny pro 2 ve Varech s wellness a polopenzí

Fredy

prosinec 2019

3,0/5

Poloha hotelu, bohaté snídaně

Nepříjemná recepční, ubytování oproti fotkám na voucheru o hodně jednodušší , chybí zajištění parkování, jste odkázani na hotel Thermál nabo Pupp

Hodnoceno: 18. prosince 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v srdci Karlových Varů s jídlem i wellness

Mariepolackova

listopad 2019

5,0/5

Všechno bylo v naprostém pořádku. Recepční velmi příjemný, pokoj krásný, snídaně i večeře výborné, masáž skvělá. Nemáme co vytknout, pobyt jsme si užili! S parkováním ve Varech je to holt nešťastné, ale to je problém celého města ne hotelu. Takže ještě jednou děkujeme!

Hodnoceno: 2. listopadu 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v srdci Karlových Varů s jídlem i wellness

Lenka

červenec 2019

3,0/5

Kvalitni a dobra snidane, cisty a pekny pokoj.

Pobyt byl jako darek pro sestru a svagra, o to smutnejsi jsem byla po obdrzeni fotografie pohledu z okna pokoje. Taky jsem se dozvedela, ze museli dvakrat urgovat slibovanou lahev vina. Problem byl i s neexistenci hoteloveho parkoviste, o kterem jsem pri objednavani pobytu nevedela, proto radeji na pobyt cestovali vlakem.

Vyjádření podniku

Před 5 roky

Zobrazit více

Hodnoceno: 3. července 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Koula

červen 2019

4,0/5

Vse vyjmenovane

Horke pocasi

Hodnoceno: 29. června 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Ověřený zákazník

červen 2019

1,0/5

Pobyt byl pro rodiče jako dárek k narozeninám. Odjeli následující den, protože byli nespokojení dle jejich informace neodpovídalo nabídce a především skutečnosti s porovnáním nabídce v prospektu .

Vyjádření podniku

Před 5 roky

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a to i vzhledem k tomu, že jste osobně na pobytu nebyli. Mrzí nás, že nemáme bližší informace ohledně zmiňovaných nedostatků. Nemůžeme tak reagovat na vaše podněty.

S přátelským pozdravem

Jan Petrus, Sales Manager

Hodnoceno: 28. června 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Ověřený zákazník

červen 2019

5,0/5

Nemám připomínky, velký dík panu Petrusovi za vstřícnost. Vyšel mi maximálně vstříc při mojí žádosti o posunutí termínu a také pokoje s oddělenými postelemi. Ještě jednou děkuji.

Bez připomínek

Hodnoceno: 24. června 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Lili a Zdeněk

červen 2019

4,0/5

Hodnoceno: 14. června 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Lenka

červen 2019

5,0/5

nebyla moznost vybrat si termin masaze, takze nakonec neprobehla

Hodnoceno: 13. června 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Lucie

červen 2019

4,0/5

Přestože prselo, užili jsme si prima víkend 😀

Hodnoceno: 13. června 2019
Hodnocená nabídka: V srdci Karlových Varů s wellness a polopenzí

Jana

červen 2019

3,0/5

ppppppppppppp

Hodnoceno: 13. června 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Eva

červen 2019

5,0/5

Výborná poloha hotelu v centru lázní, velmi ochotný personál. Příjembé prostředí malého hotelu zcela splnilo očekávání.

Nemám připomínky.

Hodnoceno: 10. června 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Michaela

červen 2019

5,0/5

Vše bylo super, doporučuji

Hodnoceno: 7. června 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Kudelnakova

květen 2019

4,0/5

Hotel byl v centru. Snídaně skvělé

Hodnoceno: 29. května 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Hana

květen 2019

4,0/5

Byli jsme spokojeni, velký pokoj s výhledem a vynikající bohatou bufetovou snídaní, na pokoji varná konev, káva, čaj, slíbená láhev vína i lednice, kde se dá vychladit. Výměna prasklé žárovky v koupelně téměř ihned. Ochotný pan recepční i personál.

Otrhaný koberec, nalepený na venkovních schodech před vstupem do sousedního hotelu Ester, kde je fungující recepce i pro hotel Heluán, nepůsobí na první pohled pro nové hosty dobře.

Hodnoceno: 29. května 2019
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Terinka

květen 2019

1,0/5

výhled z pokoje byl hrozný, naproti opravují jiný hotel a celý den bily slyšet jen zbíječka…, druhý den ráno jsme raději odjeli domu :-(

Hodnoceno: 26. května 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Zdenka Hemi

květen 2019

4,0/5

zařízení a čistota hotelu, bohatá snídaně

proleželá matrace

Hodnoceno: 21. května 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Dana

květen 2019

5,0/5

Pěkná lokalita v centru Karlových Varů, milý a ochotný personál

výhled z pokoje do postranní ulice s lešením

Hodnoceno: 3. května 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Sona

květen 2019

4,0/5

Bydleli jsme v hotelu Ester, který má podle fotek o něco jednodušší zařízení než Heluan, ale i tak se nám tam moc líbilo. Umístění hotelu je perfektní, přímo v centru a všude blízko. Personál velmi ochotný a milý. Wellness z voucheru je skvělé, paní masérka má kouzelné ruce. Snídaně předčila naše očekávání. Za tu cenu skvělé. Na večeře se sice musí docházet, ale je to příjemná krátká procházka centrem. Velmi dobrý výběr jídel. Z obou hotelů je nádherný výhled.

Hotel Ester má v Astorii jen omezený počet stolů rezervovaný na večeři. Hrozí tedy velmi reálně, že vás sesadí s jiným párem.

Hodnoceno: 1. května 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Petra

duben 2019

5,0/5

Lokalita, ubytování, personál

Hodnoceno: 20. dubna 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Wellness pobyt s jídlem v srdci Karlových Varů

Pobyt ve 4* hotelu v centru Varů: snídaně či polopenze i wellness procedury

Hodnocení podniku Hotel Heluan & Ester