Otevřené vouchery: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel.: +421 51 77 00 444 nebo +421 910 800 444 nebo e‑mailem na recepcia@hotelcarpediem.sk
Při rezervaci je potřeba nahlásit kód voucheru.
V případě, že máte zájem o konkrétní typ apartmánu, je třeba prověřit si jeho dostupnost dopředu.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Recepci třeba zároveň předem informovat, pokud se na pobyt chystáte se svým domácím mazlíčkem.
V případě, že máte zájem o konkrétní typ apartmánu, je třeba prověřit si jeho dostupnost předem a přidat tento požadavek do poznámky při rezervaci.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
