Hvězdičku dávám za nádherné horské městečko Janské lázně, skvělou kavárnu s milým personálem Jansky potok, lanovku Černohorský expres a perfektní masáž.
Po příjezdu do hotelu nám bylo sděleno, že do hotelu nesmí psi, ačkoliv jsem se na příjezd se psem opakovaně informovala již od října 2019, na voucheru je také napsáno, že pes je možný za příplatek 100kc za noc po domluvě a dokonce 2 dny před naším příjezdem se nás emailem hotel ptal, kdo všechno přijede a na mou odpověď dva dospělí a pes nebyla žádná negativní reakce, tudíž jsme netušili, že to bude problém. Nakonec nám paní vyhověla a po zaplacení poplatku za psa nás ubytovala, jinak bychom odjeli zpět domů. Bylo nám sděleno, že pejsek může vadit ostatním hostům, přitom někteří hosté byli daleko hlučnější než náš pes, který nebyl v pokoji vůbec slyšet… Ubytování vzhledem k tomu, že tam ani nechtěli pustit psa, nebylo nic extra. V pokoji byly pohazene prázdné pet lahve od předchozích hostů a také tam lozil hmyz, brouci.. Nic co by nám osobně vadilo, ale od hotelu, kde odmítají čisté a vychované pejsky, bychom čekali víc..
Snídaně – jídlo nic moc, po snídani na nás zařvala starší žena, nejspíš z personálu, že si po sobě máme uklidit nádobí, přitom nikde nebylo napsáno, ze si hosté po sobě mají uklízet. Opět bychom s tím neměli žádný problém.
Dale bych se chtěla vyjádřit k wellness programu – přítel nevyužil saunu ani masáž z balíčku. Když jsem poprosila využít v deštivý den saunu za něj, bylo mi řečeno, že mám jít do placeného bazénu ve městě… Alespoň masáž mi úžasný pan masér (toho jediného musím velice pochválit!) dopřál i za přítele.
Do hotelu se už nevrátíme a ani bychom tento hotel již nikomu nedoporucili..
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Hezký den,děkujeme za vaše hodnocení a mrzí nás,že jste nebyli spokojeni.Za chování klientů nemůžeme,za jejich hlučnost se také omlouváme.V jídelně je odkládací vozík,kam klienti odkládají použité nádobí.Všichni,až na pár výjimek to respektují.Na tuto skutečnost jste byli upozorněni,protože se stoly po každém návštěvníkovi desinfikují.Je Covidová doba a s tím spojená hygienická opatření.Hodinový wellness program jste čerpala i za pána,neměli jsme s tím problém.Přišla jste,že si přejete za partnera saunu,ale omluvili jsme se Vám,že tam probíhají masáže a nabídli jsme vám možnost saunování v lázních.Psy a domácí mazlíčky nebereme,máme to psáno na stránkách.Ne,že bychom my nechtěli,ale v lázeňské zoně jsou všude soukromé pozemky a není je jednoduše kde venčit.
