Pistácie nebyly celistvé, byly hodně rozpadlé, zvlášť jádra, zvlášť skořápky, na dně krabičky, která je průhledná to nevypadalo pěkně. Některá jádra nebyla na pohled i chuťově kvalitní. Pistácie v Lidlu jsou o moc více vzledově i chuťově lepší. Fotku nemám.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Jsme rádi, že jste spokojena, a budeme doufat, že si nakonec vyberete přeci jen naše pistácie. :)
Krabice došla prasklá a pistácie byly všechny vysypané.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Velice se omlouváme za prasklou krabici. Snažíme se podobným problémům vyvarovat. Bohužel to někdy není způsobeno naší chybou, ale chybou dopravce. Momentálně už probíhají změny, které by měly podpořit lepší krabičky. Doufáme, že Vám pistácie i přes toto pochybení chutnaly.
Namísto objednaných a zaplacených 4 balení oříšků – jako vánoční dárky – mi došlo jen jedno balení a další 3 po opakovaných reklamacích u dodavatele po Vánocích. Sice slušné jednání při komunikaci, ale skutek utek a zboží jsem neodebral – nemělo pro mě už význam. Po nějakých urgencích vrácena adekvátní částka.
Doporučuji prověřit dodavatele a jejich schopnost reagovat bez kolapsu zaměstnanců na zvýšený zájem o zboží v nákupní sezóně.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Omlouváme se za naše selhání. Mrzí nás to. I přes počet spokojených zákazníků se nám bohužel nepodařilo uspokojit potřeby všech.. Budeme se snažit vše zlepšit.. děkujeme za pochopení.
obě krabičky popraskané. Jestli ne všechny tak většina pistácií na trhu pochází z Kalifornie. Tyto byly dobré, ale od té doby jsem sehnal mnohokrát stejně dobré s nižším počtem uzavřených plodů za lepší peníze, než byla tato sleva.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Omlouváme se za popraskané krabičky, snažíme se udělat vše pro to, aby se to již nestávalo.
Kvalita našich ořechů by měla odpovídat ceně, na tom, odkud zboží dodáváme, nám záleží. Mrzí nás, že ne všechny ořechy byly dobře otevíratelné. Děkujeme za pochopení.
Děkujeme za hodnocení ořechů. :) Ohledně poškozeného balení se omlouváme, uvědomujeme si, že tento problém může nastat, a snažíme se jej proto aktivně řešit. Děkujeme za trpělivost s námi. :)
Bohužel byly špatně zabalené a obě krabičky byly vysypané v krabici, ve které byly dodány. Vzhledem k tomu, ze se jednalo o dar, zkomplikovalo mi to situaci…
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vřelé díky za hodnocení chuti. :) Velice se omlouváme za zkomplikování situace. O tomto problému víme a řešíme jej. Děkujeme za pochopení. Budeme se snažit, aby vše bylo lepší.
Velmi dlouhá doba dodání, zboží přišlo až po urgenci. Plastový obal, v němz byly pistacie, byl úplně rozbitý a byly vysypané.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Velice se omlouváme za problémy. Vhodnější plastové obaly již řešíme, dlouhou dobu dodání někdy bohužel neovlivníme, je-li chyba na straně dopravce. Prosíme o pochopení, děkujeme.
Děkujeme za ocenění! Ohledně dodací lhůty se omlouváme, někdy ji bohužel nemůžeme ovlivnit (třeba z důvodu pozdějšího doručení dopravcem). Prosíme tedy o pochopení.
Omlouváme se za problémy s pistáciemi. Snažíme se o to, aby se to nestávalo, bohužel u Vás zrovna nejspíše ano. Přesto doufáme, že Vám pistácie i tak zachutnaly. :) Děkujeme za pochopení.
