Velice milý personál – na recepci, v restauraci, pokojské… V restauraci byli velice milí a ochotní, i když se měli hodně co otáčet, vždy nás přišli obsloužit s úsměvem na tváři. Pokoje byly útulné a dobře uklizené.
V hotelu jsem byla podruhé, poprvé jsem tam byla s maminkou před půl rokem. A při návštěvě Lobby baru jsem si hned vzpomněla na nepříjemnou servírku Miroslavu z minulého pobytu… I tentokrát si nás servírka dlouho nevšímala a nešla nás obsloužit. Přitom byly obsazené jen dva stoly, včetně našeho… Když servírka asi po deseti minutách konečně přišla, nebyla zrovna vstřícná. Po obdržení první objednávky si nás již zase dlouho servírka nevšímala. Snažila jsem se ji několikrát přivolat, když chodila kolem k jiným hostům, ale ona, i když mě viděla, nepřicházela a obsluhovala ostatní hosty – Němce. Když už situace trvala dlouho, došla jsem k servírce na bar a požádala o objednávku. Ta mě jen odbila se zdviženou rukou a s jejím arogantním „moment“ a opět jsem několik minut čekala. Poté moji objednávku vyslechla. Později jsem se ještě dozvěděla, že rodiče, kteří v baru zůstali déle, než já, obdrželi další objednaný koktejl bez ovoce, dostali pouze samotný nápoj… Mrzí mě, že jsem se to dozvěděla až později, jinak bych to na místě řešila… Přijde mi to od paní Miroslavy velice neprofesionální, že se takto k nám chovala… Do Lobby baru jsme chodili téměř každý večer a 2× jsme bohužel byli obsluhováni touto nepříjemnou paní. Naštěstí poslední večer tam již byly jiné barmanky, které byly velice milé (tuším Anna a Andrea) i když měly všechny stoly obsazené. Průběžně se ptaly, zda něco nepotřebujeme a chovali se k nám slušně – což mi přijde normální a chování zmiňované barmanky Miroslavy tudíž absolutně nevhodné. Chtěla bych upozornit, že takto přezíravě se chovala tato paní k nám již před půl rokem, kdy jsem v hotelu byla s maminkou, ale brala jsem to tak, že každý může mít špatnou náladu a nemít dobrý den, tak jsem to neřešila. a na nepříjemnou situaci zapomněla.. Je však vidět, že paní Miroslava se takto chová vždy ke všem českým zákazníkům… Zřejmě kvůli malému spropitnému, které si však tímto přístupem rozhodně nevynutí… Myslím, že chování této paní v baru může zákazníkům v hotelu pobyt velice znepříjemnit. Já jsem například už poslední večer nechtěla Lobby bar vůbec navštívit, přesvědčilo mě až to, že jsem viděla, že je tam jiný personál. Myslím, že je škoda, že jinak perfektní chování a vstřícnost veškerého personálu, s kterým jsme se setkali, může zkazit večerní posezení v baru… Jen kvůli této paní Miroslavě jsem dala při hodnocení personálu hotelu pouze 3 hvězdičky. Pokud je myšlen personál restaurace, recepce a pokojské, určitě nemám nejmenší výtku a patří jim hvězdiček 5. Omlouvám se za takovou recenzi, ale jelikož se nám to stalo vlastně při obou pobytech a moji rodiče dokonce nyní ani nedostali to, co si objednali, chtěla jsem na tuto paní upozornit.
