Staňte se akčními hrdiny: 15 minut laser game v nejmodernější 3D aréně

Děti se pěkně vyřadili

Obsluha byla arogantni, jako bysme je obtezovali…

Úžasné, skvěle pro teambilding. Vyradily jsme se tam všichni. Vsem se to líbilo, já na tom byla poprvé. Fakt skvěle.

Chybí satna nebo sprcha.

Obsluhující pán v samotné aréně byl milý, vstřícný, ochotný, vše v pořádku. Aréna členitá, vybavení kvalitní, možnost zvolit si hudbu, instruktáž jasná a srozumitelná, hra samotná je skvělým zážitkem. Děti si to užily.

Měli jsme rezervaci na 13:00 hodin (já a moje dvě děti) a dle pokynů na webu jsme byli na místě 20 minut před daným časem (pro absolvování instruktáže apod.). Stáli jsme před vchodem do restaurace, přes kterou se jde do arény, celých 20 minut. Obsluha restaurace (mladý muž) vešel dovnitř asi ve 12:50, nepozdravil, nezeptal se, nač čekáme, jen vešel. Pak se vynořil, aby vyndal popelník a rohožku a opět beze slova zapadl dovnitř – nás dovnitř nepozval, natož aby třeba nabídl něco k pití. Před 13. hodinou jsem zavolal na číslo uvedené na webu: na jednom to nikdo nebral, na druhém byl milý pán, který slíbil, že zavolá obsluze, aby nám otevřela. Pak volal zpět, že je to zařízené. Ovšem nestalo se nic a my dále čekali a moje nespokojenost rostla. Když jsme nakonec vešli sami a já se podrážděně zajímal, jestli si někdo všiml, že jsme před dveřmi už dlouhou dobu, barman se choval arogantně s tím že to „není jeho věc, on otevírá ve 13 hod., takže má ještě čas“. Ani pán za pokladnou laser game, jinak potom milý a ochotný, nedbal na to, že tam čekáme, že máme rezervaci na 13 hod a že jsme přišli tak, jak je požadováno a na můj protest reagoval slovy „já jsem jen zaměstnanec, já pracuju od 13 hod., stěžovat si musíte majiteli“. Takže tak touto cestou činím a rád bych, aby se tato zpětná vazba k panu majiteli dostala a aby tyto věci nějak ošetřil: 1/ nastavil začátek první hry tak, aby klienti nestáli venku, 2/ poučil veškerý personál, jak se má komunikovat s klienty a poučil je o zásadách slušného chování. Tyto úvodní peripetie zkazily celkový dojem, bohužel.