Hotel u Českého Švýcarska: wellness pobyt s polopenzí nabitý procedurami

Skvělá restaurace, moc milý přístup zaměstnanců, kousek úžasný výlet na pravčickou bránu, doporučiji i jako výlet město Děčín se Zoo, pobyt se nám moc líbil

Přímo ve měště kde se nachází hotel neni moc kam jít takže na večerní procházku můžete zapomenout. Hotel má velmi měkké madrace, takže po 4. noci se už vážně těšíte na svojí postel. Welness balíček také nebyl nic moc.

Nic

Doufala jsem, že máma si užije dárek a spa. Ale zkazilo ji náladu nepříjemné chování recepce. Na každou prosbu jí říkali, že to je jen 4* hotel, byli hrubé a dárek se bohužel nepovedl. V okolí není nic hezkého. Wi‑Fi skoro nefunguje. Není bazén. Všichni spa procedury udělali za hodinu a půl. Na procedury byla jen jedna žena na několik lidí, takže se furt muselo čekat. Opravdu nedoporučuji, jsem velice zklamaná, že máma přijela smutná a VŮBEC si to neužila 😡😤 jestli tuhle zprávu čte majitel, zkuste najít adekvátní personál, prosím a nedělejte ostudu !

ubytování, strava, umístění hotelu, soc. zařízení, atd.

ranní ruch pod okny

Hotel byl pěkný, čistý, skvěle vařili

Bohužel kvalita a organizace wellness procedůr mě příliš nenatchly…privátní sauna byla fajn

Prostředí podniku bbylo velmi dobré.
Personál byl velice ochotný.
Dohoda byla výborná.
Velice se nám pbyt líbil.

Nedá se nic vytknout.

Personál byl milý a ochotný, a to na recepci, ve wellness i v restauraci. Oceňuji i přístup a chování vedoucího a recepce při řešení nastalých problémů. Okna v pokojích poměrně dobře těsní a pokud vám nevadí spát se zavřeným oknem, nebude vás hluk z ulice tolik rušit. Masáž v rámci wellness byla příjemná.

Po příjezdu jsme zjistili, že jedna ze dvou postelí je na několika místech rozbitá, na recepci nám řekli, že o tom ví. Nechápu, jak je možné ubytovat člověka, aniž by vedení mělo jistotu, že rozbitá postel je v době příjezdu dalšího hosta opravená. Bylo nám řečeno, že údržbář dostal info ráno, my jsme přijeli po 15. hodině. Slečny z recepce nám po schodech do 3. patra přitáhly přistýlku, která zabrala zbytek pokoje, druhý den jsme mluvili s vedoucím, který se omluvil, během našeho výletu nechal postel opravit a v rámci omluvy nám nabídl kompenzaci. Velkým problémem je také hluk z ulice, pokud máte pokoj s okny na náměstí a venku je vedro a nedá se spát se zavřeným oknem. Třetí a poslední noc jsem byla vzhůru od jedné do půl šesté ráno, kdy pod okny stála parta podnapilých přátel a i přes napomenutí jiného hosta (nejspíš) hlučeli celou dobu a na náměstí se to pořádně rozléhalo. Pro horké dny by tedy nebylo špatné mít k dispozici třeba ventilátor, aby člověk mohl to okno zavřít a vyspat se. Ve wellness byla jedna ze dvou van uvnitř špinavá, byly vidět fleky od soli, takže šlo jen domýšlet, že byla předtím nejspíš pouze vypuštěná (minimálně to tak vypadalo). Ručníky u van a při inhalaci byly navlhlé, což také působí použitě, ať už jsou čisté, nebo ne.

Procedury

Nad míru spokojení

Rumburk dobrý, Loreta nádherná, personál na recepci ochotný, wellness super, personál taktéž, pizzerie a steakhouse příjemná a bezva obsluha, na jídlo si nemohu stěžovat.👍

Chybička se občas vloudí. Pro mě matrace na postelích, které se rozjížděly. Jinak nemám, co vytknout. 😊

Snídaně výborná, sauna, perličková koupel také.

Večeře mdlé, ve sprše neodtékala voda, ve sprše rozbité zašupovací dveře, nešly otevřít. Silnější člověk by neprolezl.

Nekhezcí je hned vedle kavarnicka to je jedine co bylo hezky hotel no comment.

Na 4 hotel vůbec. Sli na do vyhřívek a vany byli okolí vnitrka zlute celkem nechutne......Fitko male a nebyla ventilace celkem zapach a nesmela jsme mít svoji vodu. Jako za welnes hotel jako vubec nevim kde to vzala :D Finska sauna mela mít více stupnu my prisly amela pouze 70 což na finskou je málo. Procedury žádne vysvetlivky na co dobre a tak jsme se musely ptat sami…jako není bazen coz k welnesum hotel patrí … Poprve a nasposled tady zbytecne vyhozene peníze!!

Jídlo, ochota personálu, hotel celkově působil hezkým dojmem.

Cizí vlasy na polštáři a v posteli, zacákaná koupelna jakousi červenou tekutinou, fotky z voucheru neodpovídaly přírodě a památkám daného města ani kraje.