Děti si nejdřív nemohli vybrat co chtějí hrát, pán, který nás obsluhoval byl velmi trpělivý a dětem pomáhal. Mám velké děti 6 a 8 let, pro ně to byl velký zážitek.
Nebyli jsme poprvé, ani naposledy. Personál je ochotný naprosto ve všech případech. Ale slečna/paní nemá konkurenci. Vždy milá, usměvavá a ochotná poradit a přepínat hry dle toho, jak si děti vzpomenou.
Po rezervaci a zaplaceni 2 voucheru na 2h na 2 zařízení pro 4 hráče, majitel odmítl rezervaci uznat. Hrálo se pouze hodinu. Rozhodně nedoporučuji.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážený pane Liško, vy jste si v naší online rezervaci zarezervoval 4h hraní, ale zakoupené jste měl pouze 2 vouchery po 1h hraní. Tedy 2h hraní dohromady. Hráli jste ještě o 15 minut déle což byl námi věnovaný čas navíc, protože vy jste ho tam s námi prodiskutoval, jelikož jste nedokázal pochopit, že jste si zarezervoval o 2h více než jste si zaplatil. Vše je jasně popsáno na voucheru v podmínkách využití a pokud si to nepřečtete a vytvoříte si svou jakou si domněnku za to opravdu nemůžeme. Máme přes 40 000 spokojených zákazníků, kteří se k nám rádi vracejí. Takže problém je asi někde jinde, ale u nás rozhodně ne.
