Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, studio již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery:
Rezervace: předem formou SMS na tel. 727 834 940 (nevolejte, pište ve všední dny pondělí – čtvrtek od 9 do 18 hod.) nebo e‑mailem na studio.ala@email.cz.
Do emailu i SMS zprávy připište kód voucheru.
Objednací doba je 14–21 dnů.
Doporučuje se objednání minimálně 21 dnů před koncem platnosti voucheru, , jinak nemůže být zaručeno, že pro vás bude volný termín.
Telefonicky se objednat nelze.
Objednací doba je závazná, ne orientační. S ohledem na zákazníky objednané po vás tolerují zpoždění max. 10 minut. Vždy je potřeba poslat alespoň SMS.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci. Termín lze změnit pouze jednou.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.