Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail nebo objevte další.

Jaro, léto i podzim v Krkonoších: pobyt s polopenzí i privátním wellness

3,9 / 5 Penzion Rusalka Krkonoše (mapa) 91 prodejů

Hodnocení podniku Penzion Rusalka

3,9 20×
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz

Filtry
Recenze zákazníků
Albert
listopad 2019
 1,0/5

příroda v okolí

1. pan majitel je absolutně vyžitý, práce ho nebaví, dává to nepokrytě najevo, tak ať to sakra prodá
2. arogantní odpovědi na všechno, vše ho obtěžovalo – jaké je heslo na wifi – neřeknu, proč netopíte – ještě není topná sezóna, dostaneme večeři, když jsem na wellness – máte smůlu a spousty dalších
3. jídlo katastrofa – svíčková omáčka tekutá jak voda, polévka s divným ocasem, při otázce, jestli můžeme dostat druhé jídlo z nabídky, reakce byla – vy jste policajti? wtf
4. „wellness“ oddělený, takže musíte přebíhat ze sklepa do 3. patra
5. výčep zavírá v 19,30h i přesto, že může mít velkou útratu, naprostá neochota se přizpůsobit klientům
6. je to lhář – na otázku, jestli je něco v okolí, kam lze večer zajít – tady těžko, všechno je zavřené, přitom ve vedlejším hotelu Javoru je velká restaurace otevřená do noci
7. JE TO ZLODĚJ NEBO DILETANT – při placení útraty z 1. noci (platba za 2 lidi), chtěl naúčtovat manželce 43 piv, když se ohradila, řekl, ať zaplatí 1.000 Kč, což bylo stejně vyšší než útrata. Při otázce, kolik stojí rozlévané víno nebo lahev neodpověděl, pak si naúčtoval asi 300 Kč za lahev z Lidlu. NIKDY VÍCE, SILNĚ NEDOPORUČUJI A PŘEJI PÁNOVI AŤ KRACHNE!

 Vyjádření podniku
Před 4 roky
Hodnoceno: 8. listopadu 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Jscerba
říjen 2019
 5,0/5

Stylový penzion v krásné lokalitě. Skvělé výchozí místo pro pěší túry. Velmi ochotný a milý personál. Penzion je výborně zařízen pro rodiny s dětmi. Určitě se sem rádi vrátíme.

Menší koupelna na pokoji, úzký sprchový kout. Ale pokud člověk netráví v koupelně celý den, dá se se zvládnout.. My si přijeli užít hory.

 Vyjádření podniku
Před 4 roky

Děkujeme, bohužel s koupelnama už nic neuděláme. Chata je dřevěná a moc zásahů nejde. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

Hodnoceno: 29. října 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Gumange
říjen 2019
 5,0/5

Milý a vstřícný personál, dobrá kuchyně, čisté pokoje, krásná příroda, absolutní spokojenost

 Vyjádření podniku
Před 4 roky

Děkujeme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

Hodnoceno: 16. října 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Jaňule
říjen 2019
 2,0/5

Hezké prostředí, ale prý malé pokoje. Hezká krajina, Krkonoše, co dodat.

Pobyt koupen pro rodiče k výročí, ale bohužel nebyli úplně spokojeni. První den je hned zaskočilo parkování, na místě není, jak je uvedeno na voucheru. Měli si zaplatit buď vedle u chaty za 500,–/den, nebo sejit trochu dále z kopce dolu, kde je též placené, ale za méně peněz, nakonec dostali peníze od pána z chaty, a že si to se Slevomatem vyřídí. Také na chatě nebyla Wi‑Fi, jak je psáno.
V pátek prý katastrofální svíčková.
Jelikož to byl dárek pro druhé, mrzelo mě, že nebyli plně spokojeni. Zajímalo by mě, jak se k tomu Slevomat postaví.

 Vyjádření podniku
Před 4 roky

Vy jste tady nebyla, tak o tom nepište.
A když už , tak se alespoň podepište.

J.Winter

Hodnoceno: 1. října 2019
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Petra
září 2019
 1,0/5

Lokalita objektu – kousek na Sněžku, stezku korunami stromů i do Polska.
Ucházející snídaně formou švédského stolu.

Celkový dojem z pobytu (nejen) nám nejvíce zkazil pan majitel, který nebyl vůbec vstřícný a neustále se projevoval vulgárními výrazy na adresu různých lidí. Předem jsem avizovala náš pozdější příjezd, ale nebyla jsem upozorněna, že už nedostaneme večeři (v ceně pobytu). Ztísněný, tmavý a nevytápěný pokoj (konec září) byl proti jeho chování malichernost. O možnosti využít welness jsme se nakonec ani neodvážili informovat.

 Vyjádření podniku
Před 4 roky

Polopenze jsou do 18°°, potom je možné si vybrat z jídelníčku.
Máte pravdu, vyjadřoval jsem se na STBureš.
S pozdravem J. Winter
Ps. Když na někoho házíte špínu, tak se alespoň podepište.

Hodnoceno: 25. září 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
zdenka
září 2019
 2,0/5

Opravdu krásné okolí a příjemné posezení venku s houpačkou a trampolínou. Všude bylo čisto. Snídaně byly bohaté, snad nejlepší míchaná vajíčka na cibulce co jsem kdy dostala. Jídlo bylo dobré kvality, doplňováno. Moc hezky se personál choval k pejskovi. V koupelně tekla nádherně tepla voda, přes velký počet obyvatel jsme si užili naprostý klid.

Začnu podle naléhavosti, podle míry, jak mi věci vadily.
Nikdy, zdůrazňuji nikdy, jsem se nesetkala s tím, že jsem přes Slevomat. Ovšem tady mi to pan provozní během jednoho telefonátu vmetl asi 5×, zcela mimo kontext, kdy nebylo třeba o tom mluvit, natož to zdůrazňovat! S večeří na nás nemůže počkat, protože jsme přes Slevomat, pokud by měla být večeře později, tak mám zaplatit kuchaři 150 Kč na hodinu… Večeři bez kuchaře také nelze na talířich nechat, neboť bychom si ji ohrivali… Pozor! Přímo v jídelně je mikrovlnka a přesto je nemožné nechat nám večeři… Argumentovala jsem tim, že dopravce nám popletl jízdenky a proto přijedeme později. Odpověď zněla:„Poděkujte Slevomatu“. Mluvím o problému s dopravci a přesto jsem získala tuto odpověď. Nakonec nám večeři dali a bylo to celkem dobré jídlo, jen nechápu proč u toho mám poslouchat tyto redundantni řeči! Když jsem o ponechání večeře žádala v Polsku, tak to samé šlo s úsměvem. Během pobytu jsem ještě asi 2×-3× slyšela, že jsme ze Slevomatu… Ano, i my ze SLEVOMATU si můžeme vzít buchtu! Neuvěřitelné! Ve své práci musím přistupovat stejně k bezdomovci i manažerovi! A proto nechápu proč ke mně má někdo přistupovat jako k člověku druhé či jaké kategorie. Jen proto, že pobyt je přes Slevomat. Tohle by chtělo vypilovat, opravdu. Někam jedu, abych si odpocinula a ne proto, abych se nechala ponižovat. Přitom to nikomu nic nepřinese. Úplně jinak bychom pobyt vnímali, kdybychom se setkali a proklientským přístupem.
Na pokoji bylo opravdu chladno, bylo nám řečeno, že neni topná sezóna. Musím zdůraznit, že jsme dostali elektrický přímotop a ten problém vyřešil. V koupelně nebylo ani malinké mýdlo, naštěstí vozím svoje… Takže celkem fajn místo i chata, jen by to chtělo nedávat najevo svoji averzi ke Slevomatu. Myslet si člověk může co chce, ale klient to nesmí poznat, pocítit. A pokud má provozní odpor ke Slevomatu, má spolupráci ukončit a ne ponižovat klienta. Ono totiž, když už je spolupráce navázána, tak musí být na úrovni. Protože pořád je to zákazník, kdo do podniku přináší peníze! A nesmím urážet někoho, kdo je ochoten u mne utratit své peníze! Nebo to pan provozní vnímá jinak?

 Vyjádření podniku
Před 4 roky
Hodnoceno: 25. září 2019
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Ověřený zákazník
září 2019
 2,0/5

Penzion v dobré lokalitě. Přestože byl pokoj čistý, neodpovídal uvedeným fotografiím.

Příšerné jednání majitele. Jídlo slabé. Snídaně s velmi omezeným výběrem s minimem zeleniny a absencí ovoce. V případě večeře – jednou překyselená svíčková, podruhé „řízky“ připravené snad jen ze strouhanky. Z nabízeného wellnessu jsme vyzkoušeli pouze vířivku a museli jsme odejít, protože voda zapáchala.

 Vyjádření podniku
Před 4 roky

Na jídlo si nikdo nestěžuje. A vodu ve vířivce musíme měnit po každém druhém. Lidi si myslí že je to vana, kde se můžou umýt. Bohužel!!!! 90% lideí si myslí, že když si koupí nějaký voucher, tak si může dělat co chce. Bohužel to tak nefunguje.
J.Winter

Hodnoceno: 25. září 2019 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Ověřený zákazník
září 2019
 2,0/5

Líbilo se nám okolí penzionu.

Nelíbilo se mi jednání majitele penzionu.

 Vyjádření podniku
Před 4 roky

S majitelem penzionu jste se nemohli potkat. Lituji že nemůžeme napsat, a popsat ,jak vypadají pokoje po ubytovaných hostech.
J.Winter

Hodnoceno: 22. září 2019 – Velká rodina
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Tucek
srpen 2019
 5,0/5

Krásné prostředí a ochotný kuchař :-)

Hodnoceno: 28. srpna 2019 – Partneři
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Martina
srpen 2019
 5,0/5

Lokalita perfektní. Velmi milý a ochotný personál. Pokoj čistý, prostorný, útulný.

Vylepšila bych chuť polévek, ale jinak naprostá spokojenost.

Hodnoceno: 17. srpna 2019 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Lumpice
červenec 2019
 5,0/5

Absolutně všechno.

Hodnoceno: 9. července 2019
Hodnocená nabídka: 3–6 dní v Krkonoších s polopenzí i wellness
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní popis.
Nahoru