Otevřené vouchery: Termín a pokoj si zamluvte na e‑mailu recepce@zlaty-lev.cz ihned po zakoupení voucheru. Dostupnost vámi zvoleného termínu si můžete předem ověřit na tel. +420 776 348 000.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky. V případě zájmu doobjednání masáží z ceníku volejte předem na tel.: 415 240 032
Rezervaci můžete 8 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 8 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, prosím, je pobyt vhodný pro dítě mladší jednoho roku?
Dočetla jsem se, že do wellness je dětem do šesti let vstup zakázán. Je
možné tedy využít pro pár vstup do wellness odděleně (např. ve dvou
dnech, aby druhý hlídal dítě…)
Hotel Zlatý Lev Žatec
Dobrý den,
přesně tak. Vstup do Wellness je povolený pouze od 6ti let. Určitě není
problém využít Wellness odděleně.
Marie
Dobrý den, lze prosím využít na pobyt příspěvek od
zaměstnavatele – FKSP? Děkuji.
Hotel Zlatý Lev Žatec
Dobrý den, platba je prováděna přes společnost Slevomat. Obraťte se
tedy, prosím, s dotazem na jejich zákaznickou linku. S pozdravem Recepce
Štěpánka Hronová
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, jestli jsou ještě volné pokoje v tomto hotelu od
28.6. – 30.6. Potřebovali bychom dva pokoje – 4 dospělí. Děkuji
Hronová
Hotel Zlatý Lev Žatec
Dobrý den, dotaz byl již zodpovězen po telefonu. S pozdravem Recepce
Linda
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda je možné ubytování i pro
4 člennou rodinu? Děkuji. Linda
Hotel Zlatý Lev Žatec
Dobrý den, Lindo, možné to je. Jen 2 osoby musejí být na přistýlce
(na rozkládaích gaučích), jelikož v našem hotelu jsou pouze
dvoulůžkové pokoje. Recepce
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, prosím, je pobyt vhodný pro dítě mladší jednoho roku? Dočetla jsem se, že do wellness je dětem do šesti let vstup zakázán. Je možné tedy využít pro pár vstup do wellness odděleně (např. ve dvou dnech, aby druhý hlídal dítě…)
Dobrý den,
přesně tak. Vstup do Wellness je povolený pouze od 6ti let. Určitě není problém využít Wellness odděleně.