Doporučuji s upozorněním, že hotel je poměrně rozsáhlý s velkým množstvím schodů jak do pater s ubytováním, tak k bazénu, i dolů na pláž, na první dojem se zdá dosti nepřehledný, např. při příchodu z parkoviště na recepci jste vlastně už v 2 patře. Pokoje pěkné i celkem čisté, strava all inklusiv průměrná, nutno ale pochválit bohatý nápojový servis jak v jídelně, tak i přes den u bazénu a velký výběr přímo v hotelovém baru. Moře čisté, přes stávající vedra i dosti chladné, vstup do vody komplikovaný vzhledem k velkým kamenům pod vodou, mělká plážička pro děti je sypaná drobným štěrkem, jinak jenom betonová plata.
Uváděné Wi‑Fi pokrytí v celém hotelu rozhodně neplatilo v 3 poschodí, kde za celý pobyt byl na pokojích internet téměř nefunkční. Rovněž animační program pro děti, který měl být od půlky června se žádný nekonal. Tyto „nedostatky“ nijak výrazně nekazily náš pobyt, ovšem skutečný problém nastal až při odjezdu, kdy jsme podle pokynů měli nachystány eura za pobytovou taxu a parkování. Paní v recepci striktně odmítla platbu v eurech a vyžadovala kuny, které jsme v odpovídajícím množství samozřejmě neměli. Domluva nebyla možná, na dotazy v angličtině odpovídala rozčileně asi německy, rozuměli jsme pouze nein. Nabídku na platbu kartou po telef. domluvě odsouhlasila, vyjela nám z počítače fakturu v kunách a hotovo. Až později jsme zjistili, že stržená částka převyšuje platbu tak jak jsme s ní počítali v eurech, po důkladném prostudování jsme zjistili, že částky za pobytovou taxu jsou v pořádku, ovšem za ostatní služby (ostale usluge)-což předpokládáme jde o parkovné máme účtovány 3auta (samozřejmě jsme hlásili 2), čímž se parkovné zvýšilo o 12eur – podle faktury jde o 88,8 kun. Protože částka už byla stržena z účtu nemělo cenu to nějak rozporovat s tím, že pro 4dospělé a 3děti (což viděla podle pasů) 3auta nepotřebujeme. Nakonec při ochotě s jakou při vyúčtování paní komunikovala jsme to pro sebe uzavřeli tak, že můžeme být rádi, že nám nenaúčtovala autobus.
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení! Ano, máte pravdu, hotel je poměrně rozsáhlý. Nevím, který pokoj jste přesně měli, ale větší část je obsluhovaná výtahem a pouze jedna část je bez výtahu. Ten, kdo umístěný výtahu navrhl si asi musel dost lámat hlavu s tím, jak to zkomplikovat a umístit výtah na nepřehledném místě. Výtah je hned dole vlevo, když se jde směrem nahoru. Jediná část, která není výtahem pokryta je od recepce k jídelně nebo od jídelny k bazénu. Na recepci mají pokyn, že mají klienty o tom informovat. Nevím, zda se tak děje, ale raději jim to ještě připomenu, protože z Vaší reakce si nejsem jista.
Ještě upřesním, že hned dole pod hotelem je uměle vybudovaný bazén s mořskou vodou. Dále je tam velice pěkná pláž Tatinja, která je tak odhadem 300-400 m od hotelu – podél moře – krásná procházka. Tato pláž je naprosto super pro rodiny s dětmi. Je zde krásná voda, u moře pak také plážový bar. U pláže je také parkoviště (parkování zdarma), ale myslím, že procházka je velmi pěkná, pěkným prostředím a sjízdná také kočárkem – štěrková cesta, takže doporučuji absolvovat.;).
Moře je zde opravdu velmi čisté, popravdě jsem neviděla v severní a střední části čistější moře. Je to dáno také tím, že v okruhu není žádný průmysl a osídlení zde také není nějak velké, takže se to na čistotě moře odráží. Další příjemnou věcí, která prostředí ovlivňuje je pohoří Velebit, které tak oblast chrání a zároveň přináší čerstvý vzduch, který se zde misí s tím mořský a tak vytváří velice zdravé klima.
Co se týká nedostatků, tak bych se k nim ráda také vyjádřila:
Ano, wi-fi má někdy špatné pokrytí. Někdy funguje super a pak zase ne… (také mám zkušenosti se 3. patrem). Paní animátorka v hotelu byla a řekla, že nebyl zájem. Jak jsem si v hotelu prověřovala. Škoda, že jsem to nevěděla dříve, mohla jsem Vás na ni přímo odkázat… Vypadá to, že se na to vykašlala… Co se týká platby v €, tak jsem překvapena, co mi píšete, protože osobně jsem na platbu taxy proměňovala € přímo na recepci hotelu a za to jsem dostala HRK, s čím jsem pak na recepci poplatky uhradila. V každém případě není v pořádku, že Vám naúčtovali o jedno auto navíc. Prosím o zaslání dokladu na monika@sky-tours.cz. Tato částka Vám bude uhrazena zpět.
Pěkný den! Monika
