Otevřené vouchery: po prověření dostupného termínu je potřebná závazná rezervace ihned po zakoupení voucheru na info@strehova.sk s textem e‑mailu, kde uvedete: jméno, příjmení ubytovaných, termín nástupu, tel. kontakt a kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Při nástupu na pobyt je nutné prokázat se platným voucherem.
Sčítání voucherů: je možné kombinovat více kuponů a prodloužit si tak pobyt.
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky, v případě otevřeného voucheru je sdělte mailem nebo telefonicky.
Dítě do 4,9 roku bez nároku na lůžko zdarma Dítě do 11,9 let na přistýlce s komplet službami (polopenze a wellness): 22 € / noc Dítě nad 12 let s komplet službami (polopenze a wellness): 30 € / noc Doplatek za přistýlku bez nároku na služby (strava a wellness): 13 € / noc
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě zrušení rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
ráda bych se zeptala, zda je stup do wellness přímo z hotelu, nebo je nutné vycházet z hotelu?
Děkuji za odpověd,
Přecechtělová Klára
Dobrý deň,
wellness je priamou súčasťou nášho hotela. Môžete doň prejsť z izby napríklad v župane.
prajeme Vám pekný deň,